Lourdes Square

The room was very clean and staff very friendly

Buenas tardes Cassa Luxury Bogotá No puedo dejar pasar la oportunidad para expresarles lo insatisfactoria y desalentadora experiencia en mi breve estadía ustedes. Ya los había visitado dos años atrás por unas 4 noches y los volví a elegir con las expectativas de lo que fue una muy buena experiencia en esa ocasión. No sólo el recibimiento fue frío, poco cordial y hasta podría decir que mi llegada fue sentirla inoportuna. Esto a parte de mencionar que para el chofer del taxi fue imposible conseguir la atención de la joven en recepción para que abriera portón para vehículo, tuvo que desmontarse y abrir él, a pesar de haberle avisado vía WhatsApp minutos antes para que estuviese atenta. Prácticamente la misma actitud cuando regresé a hotel 8 pm, luego de hacer compras en Andino , al momento de yo tocar el timbre para entrar. Tuve que tocar la puerta como 4 veces, y la veía en la recepción, pero se tomó su tiempo. En fin, la persona que estuvo en recepción durante mi estadia hacía esfuerzo mínimo, no me parece perfil de servicio.

Nos encantó esta propiedad, muy cómodas instalaciones, limpio y seguro. El único contra que tengo, el la ubicación del microwave, demasiado alto, lo cual se me hace algo peligroso para usar.