2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2020 年 2 月 22 日気になった点 : スタッフとサービスチェックアウト日に締め出されましたフロントストリートまですぐで徒歩圏内に飲食店等、多数のお店があり立地は最高です。部屋に冷蔵庫はありませんが、寝るだけと割り切れば十分です。 フロントは9時から17時まで人がいます。セキュリティはカードキー方式ではなく、建物の入口と部屋のドアで4桁の数字の暗証番号を入力する方式で、チェックインの時にその番号を教えてもらえます。 チェックアウト日の朝、荷物整理を終えて朝食に出かけホテルに戻り建物の入口で暗証番号を入力するとエラーになり、入れなくなりました。フロントに人がいない時間帯で、たまたまホテルの外に出る人がいたため、建物の中には入れましたが、部屋の暗証番号もエラーになっており、部屋にも入ませんでした。 建物入口に貼り出されているロイヤルラハイナリゾートの連絡先に電話をし20分後にセキュリティの人が来て、最終的には何とか部屋に入ることができ、ギリギリ飛行機に間に合いましたが、トラブルが発生した時のことを考えればフロントにスタッフが24時間常駐している方が安心と改めて感じました。 今後、宿泊される方のご参考になればと思います。宿泊されたお客様2020 年 2 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)ちゃあ、大阪2020 年 1 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントでは親切に翻訳アプリを使ってとても丁寧に説明もあり、出入りする時も和やかに声をかけてくれ、とても心地よいところでした。ちゃあ2020 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2019 年 10 月に 7 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備周辺のお店にも近く、便利なホテルでした。隣の部屋の声が若干聞こえることがありました。 Wifiの繋がりが良かったです。宿泊されたお客様2019 年 5 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2018 年 5 月 24 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備お土産盗まれました。部屋に置いていたお土産が盗まれました。Hawaiiの素晴らしい思い出に傷がつきました。立地が最高なのに本当に残念です。宿泊されたお客様2018 年 5 月に 6 泊滞在0
10/10 (非常に良い)MASATAKA2018 年 5 月 2 日大好きな街 大好きなホテル造りが古く、部屋に冷蔵庫もありません。フロントの方がいる時間も限られています。だから快適かというと違うかもしれません。でも、それがこのホテルの良いところです。ワイキキとは全く違う、時間がのんびりと過ぎて行くラハイナの街では、便利さは重要ではありません。今の便利すぎる生活を離れるために、マウイに、ラハイナに行きます。だから、このホテルは最高です。二度目の滞在でしたが、私はこのホテルが大好きです。MASATAKA0
6/10 (普通)CocoS、Tokyo2018 年 4 月 17 日気になった点 : 清潔度クラシックで可愛らしい2階建で客室は2階のみの小さなホテルでした。クラシックな感じでとっても可愛らしいかったです。客室のベランダのビューは駐車場であまりよくは無かったですが、あまり気にならず。2泊だったし、スーツケースの中身を出さなかったから良かったけど、洋服をかけるクローゼットは無かったので長期滞在する人は少し不便かも?お部屋はとっても狭かったけど、それもなんかクラシックさであまり気にならず。 唯一、謎の虫が洗面所に出る。しかも死んだ状態で。化粧水とか置いておく場所にふぁさーって何匹も。あれ?いつのまに?って掃除して、また翌日そこら中に。。私は虫嫌いなのですが、なんかそんなに気持ち悪い感じはせず。ただ、どこから発生して、なぜすでに死んでいるのか、謎でしたが。。悪くは無かったですが、リピートはしないかな。。CocoS2018 年 4 月に 2 泊滞在0