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アパートスタイルホテル

ザ・ヴェール・ニセコ

4.0つ星宿泊施設

The Vale Niseko

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ￥40,204 です
合計 ￥45,776
8 月 16 日 ～ 8 月 17 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
24 室中 24 室を表示中

客室のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

客室

  • 定員 3 名
  • WiFi (無料)

客室のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

客室

  • 定員 3 名
  • WiFi (無料)

客室のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

客室

  • 定員 3 名
  • WiFi (無料)

スーペリアホテルルーム(半地下階)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

スーペリアホテルルーム(半地下階)

  • 31 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スーペリアホテルルームのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

スーペリアホテルルーム

  • 32 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

スーペリアスタジオのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

スーペリアスタジオ

  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

1ベッドルームスイートアパートメント（収納ベッド付）のすべての写真を表示する

1ベッドルームスイートアパートメント（収納ベッド付） | 専用キッチン | 電子レンジ、電気ポット、トースター、調理器具と食器

1ベッドルームスイートアパートメント（収納ベッド付）

  • 76 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブル収納式ベッド 1 台またはシングルベッド 2 台およびダブル収納式ベッド 1 台
  • WiFi (無料)

1ベッドルームスイート（畳部屋付）のすべての写真を表示する

1ベッドルームスイート（畳部屋付） | セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

1ベッドルームスイート（畳部屋付）

  • 83 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 2 組またはキングベッド 1 台およびシングル布団 2 組
  • WiFi (無料)

1ベッドルームスイート　（2段ベッド部屋付）のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

1ベッドルームスイート　（2段ベッド部屋付）

  • 83 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル二段ベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台
  • WiFi (無料)

2ベッドルームスイートのすべての写真を表示する

2ベッドルームスイート | セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

2ベッドルームスイート

  • 86 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 4 台またはキングベッド 2 台
  • WiFi (無料)

2ベッドルーム羊蹄スイートのすべての写真を表示する

40 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、Netflix、ストリーミングサービス

2ベッドルーム羊蹄スイート

  • マウンテンビュー
  • 110 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびキングベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

2ベッドルームスイート 温泉付のすべての写真を表示する

リゾート ビュー

2ベッドルームスイート 温泉付

  • 114 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 2 台およびキングベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

2ベッドルームスイート 　（畳部屋付）のすべての写真を表示する

電子レンジ、電気ポット、トースター、調理器具と食器

2ベッドルームスイート 　（畳部屋付）

  • 114 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 4 台およびシングル布団 2 組またはキングベッド 2 台およびシングル布団 2 組
  • WiFi (無料)

2 ベッドルームスイート　（畳部屋付）のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

2 ベッドルームスイート　（畳部屋付）

  • 121 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 4 台およびシングル布団 2 組またはキングベッド 2 台およびシングル布団 2 組
  • WiFi (無料)

2ベッドルームスイート　（2段ベッド部屋付）のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

2ベッドルームスイート　（2段ベッド部屋付）

  • 121 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングル二段ベッド 1 台およびキングベッド 2 台またはシングル二段ベッド 1 台およびシングルベッド 4 台
  • WiFi (無料)

3ベッドルーム羊蹄スイートのすべての写真を表示する

3ベッドルーム羊蹄スイート | セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

3ベッドルーム羊蹄スイート

  • マウンテンビュー
  • 151 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 6 台またはキングベッド 3 台
  • WiFi (無料)

2ベッドルースイート　畳部屋・温泉付のすべての写真を表示する

2ベッドルースイート　畳部屋・温泉付 | セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

2ベッドルースイート　畳部屋・温泉付

  • 110 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 4 台およびシングル布団 2 組またはキングベッド 2 台およびシングル布団 2 組
  • WiFi (無料)

3ベッドルームスイート　温泉付のすべての写真を表示する

リゾート ビュー

3ベッドルームスイート　温泉付

  • 114 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 6 台またはキングベッド 3 台
  • WiFi (無料)

3ベッドルーム羊蹄パノラマペントハウススイートのすべての写真を表示する

3ベッドルーム羊蹄パノラマペントハウススイート | 内装の詳細

3ベッドルーム羊蹄パノラマペントハウススイート

  • マウンテンビュー
  • 244 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • シングルベッド 6 台およびキングベッド 3 台
  • WiFi (無料)

Superior Studio (A)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

Superior Studio (A)

  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Superior Studio (B)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

Superior Studio (B)

  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Superior Studio (C)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

Superior Studio (C)

  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

Superior Studio (D)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

Superior Studio (D)

  • 33 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台
  • WiFi (無料)

2 Bedroom Yotei Suite (A)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、デスク、WiFi (無料)、ベッドシーツ

2 Bedroom Yotei Suite (A)

  • 110 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • シングルベッド 4 台またはキングベッド 2 台
  • WiFi (無料)
Mod logo
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周辺地域について

ザ・ヴェール・ニセコは倶知安町にあります。アクティビティを楽しみたいなら、ニセコマウンテンリゾートグラン・ヒラフやニセコ HANAZONO リゾートがおすすめです。ルスツ リゾートとニセコ積丹小樽海岸国定公園も訪れる価値のあるスポットです。倶知安町の旅行ガイドを見る
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地図
044-0081, 北海道, 虻田郡, 倶知安町山田 166-9

周辺情報

  • ニセコマウンテンリゾートグラン・ヒラフ
    ニセコマウンテンリゾートグラン・ヒラフ
    徒歩 1 分 - 0.0 km
  • ニセコ積丹小樽海岸国定公園
    ニセコ積丹小樽海岸国定公園
    徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ニセコ アンヌプリ国際スキー場
    車で 23 分 - 12.2 km
  • ニセコモイワスキー場
    車で 24 分 - 18.6 km
  • ニセコ HANAZONO リゾート
    車で 26 分 - 11.4 km

交通案内

  • 倶知安駅から車で 12 分
  • 新千歳空港 (CTS) から車で 127 分

レストラン

  • % Arabica
    徒歩 3 分
  • Apres Bar
    徒歩 4 分
  • ふじ鮨 ニセコ店
    徒歩 2 分
  • Musu
    徒歩 2 分
  • お月さま／ Bar Moon
    徒歩 2 分

この施設について

ザ・ヴェール・ニセコ

  • ニセコマウンテンリゾートグラン・ヒラフの近くにある上質なアパートスタイルホテル
  • ザ・ヴェール・ニセコでは、サウナ、レストラン、バーを利用できます。屋内貸切風呂 (温泉)や屋内貸切風呂があり、ゆったりとリラックスして過ごせます。宿泊施設内では室内 WiFi (無料) を利用できます。
  • その他の特典には次のようなものがあります。
    • 季節限定屋外プール
    • セルフパーキング (無料)
    • 温泉 (敷地内)、エレベーター
  • 客室の特長
  • 91 室ある客室すべてで、WiFi (無料)、デスクチェア、セーフティボックスなどの設備・サービスを利用できます。
  • さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • 暖房、扇風機
    • ヘアドライヤー、シャンプー
    • 40 インチ スマートテレビ (Netflix、ストリーミングサービス、衛星放送あり)
    • ワードローブ / クローゼット、電子レンジ、トースター

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ビュッフェ
ヒルトンニセコビレッジ
虻田郡
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 1,003 件 件の口コミ
現在の料金は ￥13,000
合計 ￥16,759
9 月 1 日 ～ 9 月 2 日
ヒルトンニセコビレッジ
類似施設を比較

施設の設備

プール / スパ

  • サウナ
  • 温泉 1 か所
  • 温泉の営業時間 : 7:00 ～ 10:00
  • 温泉の湯温 - 2 ºC
  • 季節限定屋外プール
  • 共用エリアの屋内貸切温泉 (鉱泉)
  • 共用エリアの屋内貸切風呂 (沸かし湯)

インターネット

  • アパートメントで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 車 (推奨)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 1 部屋あたりの敷地内セルフパーキングのスペースに制限あり

家族向け

  • お子様は宿泊無料 (詳細を確認)

敷地内のレストラン

  • Vale Bar and Grill

食事・飲み物

  • トースター
  • 調理器具および食器類
  • 電気ケトル
  • 電子レンジ

レストラン

  • レストラン 1 か所

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 40 インチ のスマートテレビ (衛星チャンネルあり)
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

作業スペース

  • デスク
  • デスクチェア

コンフォート

  • 扇風機
  • 暖房

ペット

  • ペットとの宿泊不可

対象 / バリアフリー

  • エレベーター
  • 喫煙エリア限定 (違反の場合は罰金)

サービスと便利な設備

  • セーフティボックス
  • 営業時間限定フロントデスク
  • 客室清掃 (要リクエスト)

安全設備

  • 一酸化炭素検知器が未報告 (オーナーは施設に一酸化炭素検知器があるかどうか明記していません。携帯用探知器の持ち込みをご検討ください)
  • 煙感知器 (オーナーによると、施設には煙感知器があります)
  • 救急箱
  • セキュリティシステム
  • 消火器

一般

  • 2008 年建築
  • 6 フロア
  • 91 ユニット
  • 客室清掃 (要リクエスト)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 10:00

チェックインに関する特記事項

フロントデスクの営業時間 : 毎日 9:00 ～ 18:00
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります
72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
滞在中に客室を変更していただく場合があります。空室状況によってはルームアップグレードをご利用いただけない場合があります。
2026 年 4 月 27 日から 11 月 30 日までのフロント営業時間は 9:00 ～ 18:00 です。2026 年 12 月 1 日から 2027 年 4 月 30 日までのフロント営業時間は午前 7 時 ～ 午後 10 時です。営業時間外にご到着予定のお客様は、事前に宿泊施設までご連絡のうえ、チェックインの手配をお願いいたします。
記載されているオプションのベビーベッドの料金は 4 泊ごとに適用されます。
0 ～ 5 歳の子供用の朝食は、朝食付き料金プランには含まれていません。記載されている子供用朝食料金で現地でご注文いただけます。

改装と休業

次の設備 / サービスは、2026 年 6 月 10 日 ～ 2026 年 11 月 30 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。
  • 一部のレストラン
  • 朝食
  • 温泉
  • プール
次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 5 月 29 日から 11 月 30 日までです。
  • 温泉
  • プール

チェックイン方法

フロントデスク (対応時間限定)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 5 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要な場合があります。税額は 1 泊の宿泊料金に基づき、1 泊 1 名につき 100 ～ 10,000 円です。非課税となる場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 1 名あたり、1 泊につき、150.00 JPYの市税が徴収されます。
  • 実効税率 3.00 % の市税 / 地方税をお支払いいただきます

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
施設における一酸化炭素検知器の有無について、オーナーから情報提供はありません。ポータブル検知器の持ち込みをご検討ください
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

季節限定プールの予定営業期間は、12 月 01 日～ 3 月 31日です
温泉の営業時間は、7:00 ～ 10:00 です
日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

よくあるご質問

ザ・ヴェール・ニセコにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には季節限定屋外プールがあります。プールは、毎年 5 月 29 日 ～ 11 月 30 日まで季節休業となります。プールは、2026 年 6 月 10 日 ～ 2026 年 11 月 30 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。

ザ・ヴェール・ニセコの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 8 月 8 日 現在、2026 年 8 月 16 日 に大人 2 名でザ・ヴェール・ニセコに 1 泊した場合の最低料金は ￥40,204 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ザ・ヴェール・ニセコはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ザ・ヴェール・ニセコの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ザ・ヴェール・ニセコのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ザ・ヴェール・ニセコのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 10:00 です。

ザ・ヴェール・ニセコはどこにありますか ?

倶知安町にあるこのアパートスタイルホテルは、ニセコマウンテンリゾートグラン・ヒラフおよびニセコ積丹小樽海岸国定公園から徒歩 5 分圏内です。NOASCおよびニセコ高橋牧場 ミルク工房も 5 km 圏内です。

口コミ

ザ・ヴェール・ニセコの口コミ

7.8

良い

8.2

清潔度

9.4

ロケーション

8.0

スタッフとサービス

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 74 件の口コミ中 35 件が非常に良い
評価 8 - 74 件の口コミ中 17 件が良い
評価 6 - 74 件の口コミ中 11 件が普通
評価 4 - 74 件の口コミ中 1 件が不満
評価 2 - 74 件の口コミ中 10 件が非常に不満

口コミ

宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
First time in Niseko, but this hotel seems to check all the boxes. Essentially ski in ski out, the onsen was our favourite of the trip, all staff were lovely.
2026 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Aimee

良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
The staff were excellent. The room was fantastic. I think our hot tub but a bit dirty but other than that we loved it. Huge room, ski n ski out, incredibly help staff. The onsite restaurant food was terrible but the hotel itself was great.
2026 年 3 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Liam James Whitley

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Great onsen and ski-in/ski-out access.
2025 年 3 月に 5 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Siu Kuen

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Modern comfort with convenience. Great location and easily accessible to many shops and restaurants.
2024 年 3 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Tsz Chun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Location is extremely convenient for me to have snowboarding and overall service is excellent. But I think the breakfast can improve a bit.
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Kipling

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Luxury at a reasonable price

The property is about 50 yards from the ski lift. The room is spacious and well appointed. We had a kitchenette with fridge and microwave as well as flatware. The Onsen is smaller but nice and comfortable / relaxing.
2025 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Shaun

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
This hotel is conveniently located. Rooms are generous and suite had a small though useable kitchenette. Staff were most helpful. My partner had a ski accident and staff were exceptional in accommodating her requests for transport to hospital, crutches etc. we are most grateful. Thoroughly recommend this hotel.
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

TSz Wai gean

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very bad experience stay in vale in niesko , very disappointed! Not recommend
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Wiki

良かった点 : 清潔度、コミュニケーション
View from the room and the distance to skii lift is fantastic. Hot water in bathroom hot for a while, cold for a while, very unpredictable and made showering not pleasant at all, and this happens in all the shower room in the unit I stayed in. Many bugs in the room, most of it dead, looks like house keeping didn't see underneath the sofa chairs. I stayed for 10 days, they only cleaned the room every 2 days, 1st and 3rd day they replenish the amenities for the facial lotion that comes in a small bag, after that, seems like they don't keep up the standard to replenish anymore. Concierge doesn't seems professional enough to know their maps well, each time I ask for nearby food, no particular brand, maybe just ask nearest ramen store, they have to take 20-30mins to see the map to give an answer.. dryer in unit is a very old model and old brand, you can smell the burnt smell on your hair after using it, for a 5 star hotel, I would really expected more on the standard. Feeling from this hotel.. everything is a no, there's no leeway, should be more accommodating and more open to customers to provide a better service and happy customers so that they will come back again in future.
2024 年 12 月に 9 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Ozge

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : コミュニケーション
The hotel itself is very nice—clean, spacious rooms with all the amenities you’d expect, including kimonos for the onsen. There’s a good restaurant, a ski rental shop, and the location is ideal as a true ski-in, ski-out hotel. However, I’m giving a low score due to the poor arrival experience. Before our trip, the guest experience team offered to help arrange rentals, transfers, and lift passes. After booking the airport transfer through them, they mentioned a complimentary shuttle from the drop-off point (5 minutes from the hotel). At the airport, we were early enough to catch an earlier transfer, but despite the bus being half empty, we were denied boarding. By the time another staff member offered to help, the bus had already left. Once we got to Hirafu, there was no hotel shuttle waiting for us as promised. We immediately emailed the guest experience employee who had arranged everything but never received a response. Without a Japanese SIM card and no WhatsApp contact, we were stuck outside in the snow with our luggage getting soaked until another hotel from the same group called on our behalf. Eventually, the shuttle arrived. On departure, the airport transfer also ran late, and we nearly missed our flight. We later found out there were more convenient transfer options, but the hotel likely promoted their affiliated company instead. Overall, the hotel is good, but service felt more like a push for their group’s packages rather than what was best for us.
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
ニセコ全般的にそうですが フロントもほぼ英語標準です。（ひとり台湾人の日本語はなせる スタッフいますが日本人いませんでした） 海外のホテルのようでした。 英語話せない人は避けたほうがいいかもです。 皆さん親切です。 スキー場へのアクセスは〇　裏の出口からすぐいけます。 施設はコンパクトでデザインは今風。プールは温暖化に逆行するように思えました。予想外によかったのは温泉。 コスパでみると　ニセコ全般と同様悪いです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

あんあん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
広くて清潔で過ごしやすかったです❗ ただ、事前に確認していた布団の追加がされていなくて少し不安になりましたが すぐに対応してくれたので良かったです 残念な点は、ベッドの大きさだけが 布団の大きさより小さく 寝返りがしにくい状態でした あと 暖房がききすぎで １日目は暑くて寝れませんでした 翌朝フロントに調整方法をきいたので２日目は大丈夫でした 夜のフロントが9時までだったので 暖房に関してはチェックイン時に説明してくれるとよかったです
2019 年 4 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

Nori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

スパ付きのコンドミニアム

温泉スパは、脱衣室の床が石タイルなので、びしょ濡れで不快でした。 その他はとても快適に過ごせました。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

nice guy

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ホテルじゃない！

ホテルだと思って宿泊したら、高いだけでホテルのサービスは一切なく、自分都合を客に押し付け、最悪でした。 二度と利用しません。
2018 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Taylor

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Great staff, very friendly and knowledgeable
2026 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度
The worst hotel experience, rude and
2020 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

不知變通，罔顧顧客安全

因應武漢肺炎，從旅遊警戒第二級到北海道被列為橘色警示，最後飛機停飛及日本被列為第三級旅遊警戒，一路以來寫信給飯店客服溝通，雖有回覆但都不退讓取消政策，堅持全額收取費用，對於這種全球特殊的危機也不知變通與體諒，連續兩年被列為最佳滑雪飯店卻這麼罔顧顧客健康安全，說是以顧客為優先說穿了也是營利為第一優先，即使再舒適再高級也拒絕去消費！
2020 年 3 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
hotel is nice, staffs are nice, ski rental is at the hotel, free shuttle to Hanazono is stopping at the front of hotel. everything is so convenience. only one thing has to improve is the wifi ---- soooooo weak that I cant upload or download any videos.
2020 年 2 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

2/10 (非常に不満)

Edward

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

武漢肺炎疫情嚴峻，竟然無法退費？！

因為武漢肺炎，北海道疫情嚴重！我長榮飛機也因為疫情嚴重而被取消。多次和旅館溝通，但是旅館竟然回覆說北海道很安全適合旅遊？！因為這樣所以無法退費！這樣無情無理的解釋本人無法接受！態度實在惡劣！說飛機雖然被取消可以改做其他航班？！這根本是請辭奪理！千萬不要再住這個集團下面的旅館了。我同行朋友原本要入住的其他旅館都可以全額退費！這家旅館實在是太惡劣！
2020 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
숙소가 깔끔하고 스키장과 가까워서 좋았습니다
2020 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Vale is a well run clean , and located in a convenient location. Staffs are always willing to help.
2020 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

10/10 (非常に良い)

Rich

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
型格酒店，溫泉很有風味，酒店環境保養得非常好。如果暖水泳池可以大一點，泊車位置可以再接近一些酒店或可以泊入地庫，那就完美。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

Ysl

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ski in ski out
2020 年 2 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The restaurant let the property down , the staff were not as professional as they should have been and neither was the chef
2020 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ

4/10 (不満)

Kun Yen

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
價格和品質不符，不推薦
2020 年 1 月に 3 泊滞在