2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 3 月 3 日気になった点 : スタッフとサービスお金払ってるのに、エクスペディアとの連携がなってないのか、おばちゃんに泊まれない、払っていない、と言われ追い出された。仕方なく他のホステルを取りました。宿泊されたお客様2019 年 2 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2019 年 1 月 19 日良かった点 : 施設のコンディションと設備宿泊前日にホテルの人から突然LINEが来ました。「何時にホテルに到着するか。」「あなたが予約したのは、最後の一部屋だから、シャワーとトイレは部屋の外にある。」という内容でした。「私が予約したのはシャワートイレ付きのダブルルームだ。ネット予約時にそう書いてあった。」というと、シャワートイレ付きの部屋を用意できるとのこと。用意できるならなんでそんなこと言うのだろう? チェックイン時間も、ネット予約時には11時までで、エクスペディアで予約をすると12時までokとあるのに、「最終チェックインは10時までだ。」と言う。エクスペディアのバウチャーに写真を送ると「すみませんが、なるべく早くチェックインしてください。」と言われました。 結局すべてがホテルの都合・・・。 実際には予約した通りの部屋を用意されていましたし、設備や清掃も行きとどいていたので結果的には良かったです。フロントに人がいないことが多いので、用事がある場合はなるべく早く言った方がいいです。ドライヤーも用意されていますが、廊下に供用のがあり取り外せないようになっているので、それが嫌な場合は自分でドライヤーを準備することをお勧めします。供用のウォーターサーバーがあります。 ホテルの場所はとても便利です。近くに24時間スーパーもあるし、2つの駅も利用可能、空港から、空港までのバスも近くにあります。騒音ですが、ビル自体は静かでした。ネイザンロードの車の音も、防音窓のため大分緩和されます。セキュリティティーもOK。 総合的には大満足です!また泊まります!宿泊されたお客様2019 年 1 月に 4 泊滞在0
2/10 (非常に不満)Yuko、バンコク2016 年 8 月 1 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ここは だめだ。同じ階に (受付は香港の13階だったかな。でも、部屋は香港式2階になって、)同じ階にはカラオケとお姉さんがサービスされる、 バーみたいなのがあり、歌がはじまると寝られない。夜中、下水の臭いに息苦しくなりめが覚めた。が、部屋を変えてもらうのに1時間をスタッフどうしのけんかで、邪魔されオーナーが来たら、+50$でどう?と、言われる始末。寝るだけのために滞在したが、寝ることもままならない。Yuko1
2/10 (非常に不満)宿泊されたお客様2016 年 3 月 10 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度料金は高いし、サービスは最悪駅に近いので、観光には比較的便利ですが、両替等も考えれば尖沙咀の方が優れていると思います。また、同等のホステルであれば宿泊料は尖沙咀の一部のホステルの方が安いし、清潔でサービスも断然良かった。今後は尖沙咀の一部のホステルを利用します。宿泊されたお客様1
8/10 (良い)宿泊されたお客様2016 年 1 月 28 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備交通の便がよく、どこに行くにも便利です。部屋は広くはないが、必要最小限のものはそろっているので、割り切って寝るだけの場所と考えれば割安だと思います。宿泊されたお客様3
2/10 (非常に不満)Ryosuke2015 年 10 月 16 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度まったくおすすめできない過去20か国以上で様々な宿に滞在経験がありますがこの様なひどい想いをしたのは初めてです。 長文になりますがお付き合い下さい。 まずHotels.comから予約を入れたところ、深夜にも関わらず当方の携帯に電話がありました。 宿のスタッフからで内容としては部屋の空きがないから返金したいとの事、揉めても仕方ないので了承したら今度は当方の銀行口座を教えろと要求。 なぜHotels.comを通じて返金しないのか尋ねたが要領を得ない。 後でわかったことだがこういったケースは宿側にペナルティが発生するためそれを避けようとした様だ。 口座送金を断ったところ今度は現金を取りに来る様に申し出があり呆れてしまった。 Hotels.comを通じて再三クレームをいれた結果、予約したダブルルームからファミリールームへアップグレードのオファー。 部屋が広くなるだけだという点を確認した上でアップグレードを了承。 さてチェックイン当日、宿に着くとスタッフがいません。 幸いな事にその宿に滞在している他のお客さんがスタッフの携帯を知っていて助けてもらい30分ほど待たされてチェックイン。 部屋はファミリールームとは名ばかりの2段ベッドでスペースをほぼ占領されている小部屋。 しかもダブルルームではデフォルトな室内トイレ、シャワーがありません。完全に騙されました。 共同のトイレ、シャワーには髪の毛が散乱しており掃除もろくにされていないのは一目瞭然です。 再度Hotels.comに抗議しましたが祝日という事もあり他のホテルは手配されず。 ベッドシーツもきれいには見えなかったので仕方なく新聞紙を敷いて寝ました。 二人のスタッフをみましたが英語を話すのは内一人だけ。 上記の内容をクレームしたところ逆ギレする始末で話になりません。 どうしても1円でも節約したい方、バス停の目の前でなければ嫌な方(唯一の良い点です)、旅先での貴重な時間を無駄にしたい暇で暇で仕方ない方、トラブルが好きな方、以上に当てはまらない人には絶対に勧めません。絶対にです。 チョンキンマンション内でもここよりは何倍も良い宿が山ほどあります。Ryosuke0
8/10 (良い)KEN2015 年 7 月 16 日良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度交通の便がよく使いやすいホテルですこのホテルのある旺角エリアは下町で、食堂やフルーツ屋などの価格が安い上に、ホテルが駅のすぐそばにあるので、とても使いやすかったです。連泊をしましたが、玄関の鍵と部屋の鍵をセットでもらって、あとは管理人がいないことが多く、自由に部屋を使えるのも気楽でした。スタッフの人も親切で、チェックイン後の荷物預かりも無理なくできたので、また次回も利用したいと思いました。KEN3
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 5 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度人は良い写真の通りの部屋と設備。お湯は豊富、エアコンは三菱製でうるさくない。ビルのエレベータはぼろい。近くにコンビニは無いがスーパーが2つある。parknshopの方が品揃えは豊富。宿泊されたお客様7
6/10 (普通)宿泊されたお客様2015 年 1 月 26 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備場所はいい場所はいいが、見つけにくい。 値段相応な部屋だった。 よるはうるさかった。 メトロの駅は歩いて5分ぐらい。宿泊されたお客様8