コロールのアパートスタイルホテル

"改装を行ってベッドサイドにコンセントが設置されているのでスマホの充電なども便利になりました。 シャワーの湯量もよく天気が悪いと寒いパラオでもバスタブでゆっくり温まれます。 スタッフは皆さんフレンドリーで色々な相談にも乗ってくれ、快適に過ごせるよう対応してくれます。"

"部屋は機能的で、とくに電子レンジが備えてあるのは助かりました。 問題なのはホテル側からの情報提供です。このホテルはレセプションが無く、あらかじめ指定された部屋にゲスト自身が入るようなのですが、事前にそのようなことは知らされていませんでした。幸いなことに、ホテルに頼んで手配した空港からの送迎車のドライバーが要領を心得ていたので無事チェックインできましたが、別な送迎を選択していたら、深夜に到着して路頭に迷っていたと思います。 また、宿泊2日目の深夜、就寝中に突然部屋のドアを外から何者かが開けるというハプニングがあり、直後にホテル側から、部屋を替わってほしいというメールが入りました。どうやらダブルブッキングをしていたようですが、深夜に部屋を移動せよとはあまりに非常識と感じました。 このことをホテル側に伝えたところ、謝罪とあわせて残りの滞在日の朝食をサービスするとの返信がありましたが、レセプションも無いこのホテルのどこで朝食が提供されるのか意味がわかりませんでした。翌日の夕刻、外出先からホテルに戻ると、部屋の前にテーブルが置かれ、その上に弁当が載っていました。さらにその翌日も外出先から戻ると弁当がありましたが、弁当容器の中に羽虫が湧いており、不衛生で食べられるようなものではありませんでした。 このホテルの部屋自体には不満はありませんが、ゲストに必要な情報が共有されておらず、提供されるサービスにも不備がありました。これらが改善されれば、また利用したいと思います。"

"フロントスタッフの方々がとても親切で、そしてフレンドリーに接してくれました。子供たちにも明るく話しかけてくれました。金庫が故障していましたが、夜中遅くでも対応してくれました。 設備についてですが、シャワールームの水はけが悪く、トイレの方へ水が漏れていたのが気になりました。また、バスタブの水が止めても少しずつ抜けてしまっていました。 トータル的には、非常に満足でした。"

"非常に便利な立地で博物館や水族館に歩いて行けました。朝食は生野菜とパンが固定で主食と副菜が日替わりでした。全て美味しかったです。スタッフも親切でまた泊まりたいです。"

"朝食が美味しく、スタッフがとてもフレンドリー。お気に入りのホテルです。"

"ビーチタオルを無料で借りられ、助かった。 Expediaの情報では、浴槽、レストラン、カフェがあると書かれているが、これらはなかったので残念だった。"

"スタッフの方が大変親切でとても楽しい旅になりました。 ありがとうございました！！"

"広々としたお部屋で、毎日の清掃も行き届き清潔感がありました。 鳥のさえずりで目を覚まし、部屋から見える夕焼けも綺麗でした。 ホテルのスタッフの方も皆さん笑顔でフレンドリーで、気軽に尋ねることができ、パラオ滞在を満喫できました。またパラオを訪れる際には、ぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。"