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「Pas d’accueil, pas possible de prendre son petit déjeuner avant 8h et le pire pas d’eau chaude entre 23h30 et 06h30 !!!! Pas de mini bar, pas de bouilloire Très mauvais rapport qualité prix Passez votre chemin 」

「Gerne wieder」

「Great property and amazing staff when you can find them. The only downside if the awful experience you will get if you book through Expedia which doesn't seem to send you the confirmation details the day before which means you can't get into your room. If you arrive late then expect to spend time on the phone with the really helpful and polite support team at the hotel. Would certainly stay again, would certainly not book through Expedia again.」

「窓が閉まり切らない設備不良がありましたが、スタッフは親切かつ適切に対応してくれました。 ありがとうございました！」

「プールが使えると聞き行ったが、水のプールでした。温水プールに慣れてる日本人には無理かも。 サウナは3つほどあるが一つしか稼働しておらず、しかも前の人がちゃんと扉を閉めなかったのか、全然部屋が温まっておらず、結局諦めて帰った。 夜は遅くまで騒ぎ声が聞こえ、夜中にエンジンを吹かす人もおり、非常にうるさかった。」

「Very good」

「Receptionist is very friendly and helpful, give us area map and explain about location. She's from Bosnia. Hotel is clean with free coffee and tea. Hotel location is good, walking distance to old town, about 15 minutes walk. Close to Aachen Spa, 5 minutes walk. A little far from train station, about 10 Euro taxi drive.」