2/10 (非常に不満)
Cyril
家族旅行
2025 年 8 月 25 日
Plantés par l'hôtel !
Bien que notre réservation est été confirmée, plusieurs jours à l'avance, lorsque nous nous sommes trouvé devant l'hôtel vers 19h00, le gérant nous a adressé un texto pour nous dire qu'il ne pouvait pas nous héberger "suite à un problème avec le planning de la plateforme". Nous avons du trouver un autre hôtel en urgence à 19h30... Certes nous avons été remboursé en quelques jours, mais nous avons dû faire 80 kilomètres pour trouver un autre établissement qui puisse nous accueillir en urgence.
Étonnamment ce soir là c'était la fête du village, je pense que le gérant avait mieux à faire que nous recevoir...
Nous n'avons donc aucun avis sur l'établissement, puisque nous n'avons pas pu rentrer à l'intérieur. Par contre cette situation est inadmissible de la part d'un professionnel. Et je ne vous décris pas la panique, pour nous et notre fille... Ni les frais occasionnés par la recherche d'un nouvel hôtel, en urgence et en soirée !
Cyril
2025 年 8 月に 1 泊滞在