かつらぎ町のスパのあるリゾート & ホテル

"チェックインからチェックアウトまでとてもスムーズでした。"

"部屋も綺麗で過ごしやすかったです ありがとうございました"

"非常にフレンドリーな対応のフロントです。チェックイン、チェックアウトのスムースさと笑顔での対応です。 朝食ビュッフェのスタッフの方々も、笑顔でテキパキと迎えてくれます。朝から気持ちの良い対応です。 "

"家族4人でファミリーフォースルームお城側に宿泊。部屋は広く、ゆったり過ごせました。トイレスペースとバスルーム・洗面は、それぞれベットルームも扉で仕切られていて、洗面には洗濯機もあり、洗剤も用意されていました。窓の外には、ライトアップされた和歌山城や道路のイルミネーションが見え、とても綺麗でした。 朝食バイキングも美味しくいただきました。お正月だったので、お雑煮も用意されていましたが、お餅がペラペラだったのは残念でした。 でも、総合的に家族みんな大満足です。"

"お部屋も綺麗で間違って喫煙での予約をしてしまっても禁煙に変更してくださり、とても助かりました。 1ついうなれば ホテルの雰囲気に合わせてでしょうけど スタッフの方のお声が小さすぎて聞き取れなかったです。 宿泊税の領収書がいるか聞いてこられたのでお願いします、と伝えたのにいつ渡すのか案内がなかったためとても困惑しました。 領収書が必要か確認するならばその場で発行するべきではないでしょうか？ 同業のものとしてそこだけは気になりました"

"部屋からの眺めが良い。窓を開けて外の空気を感じることが出来る。浴室が広いので使いやすい。収納が多い。部屋に無料のペットボトルの水がある。"

"すごくよかったです スタッフの皆さんが とても親切でした"

"忘れ物の対応がよかった"