We arrived at the hotel and they didn’t have our booking registered. Very poor management and didn’t even offer a solution or to pay us back.
Arnoul
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nothing particularly unique. Located in non-descriptive quite neighborhood. Good for walks.
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2020 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ok valuta for pengene
Veldig fint hotell. Ligger litt langt fra byen, men ellers bra. Vi spiste kun frokost der, den var ikke så bra.
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2020 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There are different common resting area, spacious & well decorated. Friendly & smiley staff. Our TV was not working the first night but it was fixed the next day. Location is a bit far from Kandy city but it is quite and comfy. The bed is also comfy but there is noise when turning on the bed! Overall, very good and recommended!
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Joseph
2019 年 11 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour des plus agréables.Hotel récent à la très belle déco très tendance ethnic chic.tout est king size: chambres et parties communes.Personnel très professionnel ´agréable et serviable.Trés bel hôtel à l’excellent rapport qualité prix:assez exceptionnel. Un grand merci pour ce séjour au calme dans un endroit résidentiel loin de la cohue du bruit et des encombrements de Kandy au demeurant dans un site exceptionnel.
Joseph
2019 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 11 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
宿泊されたお客様
2019 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 4 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 3 月 2 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Management were appallingly rude and refused to acknowledge our cancellation of a second night made prior to our arrival and confirmed by them at the time. He completely disregarded the cancellation policy written on Expedia and refused to refund our payment. He ended up throwing a ruppee note equivalent to 1/3 of what we were owed to ‘make us go away’.Expedia have been essentially uncontactable with regard to this discrepancy between what is written on Expedia and what management says sending automated email responses to our attempt to contact them. I would advise strongly against booking Rivera Residence and against believing cancellation policies outlined by Expedia