ジョホール出張の際の定宿として使わせて貰っています。ホテル内には日本人シェフ常駐の日本食レストランが入っており、夜は地元のお客さん・家族で賑わっています。ホテルの裏手に徒歩5分でKSL CITY Mallという大きなショッピングセンターがあり買い物・食事と非常に便利です。マレーシアでは現在も活動制限令が継続しており、ホテル朝食はこれまでのブッフェ・スタイルでなく、個個人にお膳でサーブされるので(マレー式かウエスタンの何れにするかを前夜にフロント係員が聞いて来ます)、便利で安心できます。ルームサービス・メニューも充実しています。
唯一、10階は改装後、全室バスタブが無くなりシャワーのみで、加えて洗面室との区切りにカーテンも仕切りガラスも無いため、シャワー中は寒い上に、シャワー後は洗面室フロアが水浸しとなるので、覚悟・準備が必要です。