2/10 (非常に不満)
Adrian
家族旅行
2025 年 9 月 5 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、 設備とサービス、施設のコンディションと設備
⭐☆☆☆☆
Wir hatten das Berce Apartment & Suits vom 30.08. bis 05.09.2025 gebucht, mussten aber schon nach der ersten Nacht wieder ausziehen. Die Unterkunft hatte mit den Bildern auf Expedia absolut nichts zu tun und war in einem katastrophalen Zustand:
Im Bett befanden sich Tiere (vermutlich Bettwanzen/Insekten).
Bettdecken und Kissen waren verschmutzt, voller Haare und Staub.
Die Dusche war verschimmelt und insgesamt unglaublich verdreckt.
Auf dem Balkon hing noch Unterwäsche von Vormietern – uns wurde beim Einchecken gesagt, wir sollten sie einfach „runterwerfen“.
Der Wasserkocher war rostig und unbrauchbar.
Wir waren mit zwei Erwachsenen und drei Kindern dort und haben uns geschämt, die Kinder in so einem Umfeld schlafen zu lassen. Unsere jüngste Tochter hat sich nach der einen Nacht sogar ein entzündetes Auge zugezogen – was wir klar auf die unhygienischen Bedingungen zurückführen.
Da es abends keine Alternative gab, mussten wir eine Nacht bleiben, haben die Unterkunft aber am nächsten Tag auf eigene Kosten verlassen und ein anderes Hotel gebucht. Auch das Angebot des Besitzers, uns eine andere Wohnung im selben Haus zu zeigen, war keine Lösung – diese war genauso schlimm.
Fazit: Völlig unhygienisch, ungepflegt, gesundheitsschädlich und absolut nicht das, was versprochen wurde.
Adrian
2025 年 8 月に 6 泊滞在
