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「チェックアウト時間が遅いのがありがたいです。また利用します。」

「今回は間に合ったが空港からのシャトルバスをもっと遅くまで走らせて欲しい。」

「お部屋のトイレに汚物入れがなく、生理の時は困ると思いました。 」

「無料シャトルバスがあるとはいえ、パークから遠すぎます。時間帯によっては、渋滞もあり、時間がもったいないです。バスルームや洗面もコンパクト過ぎますが、トイレが独立しているのは有難いです。」

「毎月利用しています。 駅からも近く、ホテルは全体的に清潔。 大浴場がとても良いです。」

「ホテルご担当者様 この度は貴ホテルに宿泊させていただき、誠にありがとうございました。 立地が大変便利で、JALの特別ルームを予約できたことをとても嬉しく思っております。また、上階の温泉施設を利用できた点も大変魅力的で、全体として快適に過ごすことができました。 しかしながら、滞在2日目において、客室内に私どものものではないTシャツが置かれているのを発見いたしました。この出来事により、清掃状況および安全面について大きな不安を感じました。特に小さな子どもを伴う滞在であったため、その懸念はより一層大きいものでした。 本件により、滞在中の安心感が損なわれたことは非常に残念に感じております。 つきましては、本件に関して貴ホテルとしてどのようにご対応いただけるのか、ご見解をお聞かせいただくとともに、相応のご対応をご検討いただけますと幸いです。 今後同様のことが起こらないよう、清掃および管理体制の見直し・強化をご検討いただけますと幸いです。 貴ホテルのさらなる改善と発展を心よりお祈り申し上げます。 敬具 」

「よかった」

「部屋も大きくて綺麗でよかったです。」

「チェックイン時に部屋のアップグレードの提案を受け、すごくありがたいと思っていましたがチェックインすると天井のクロスは捲れてるし前泊者のお菓子のゴミは落ちてるしで残念でした。 今回初ヒルトンでワクワクしていたのですが、期待の大きさだけに期待外れでした。」

「結婚式の披露宴でも使用されているホテルなので、食事は良かった。」

「親族の2回目の宿泊。前回とても眺めも良く気に入ったとのことで、今回も同じタイプで予約。前回とても眺めが良かったと電話で伝えたが、今回は反対側のビルしか見えない部屋。部屋着のパンツが使用後のようにクシャクシャで、気持ち悪いので履かなかったとのことを後から聞いた。ウェルカムサービス、朝食もとても良かったとの事なので、とても残念です。」

「受付の方が色んな言語話せて愛想も良くてお部屋も綺麗でと良かったです！」