I am unable to recommend this motel to anyone. I would highly recommend a number of training sessions in customer service and complaint handling and an improvement to their system.
Sylvia
2023 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Kevin
出張
2023 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kevin
2023 年 10 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Diego Fernando
2023 年 10 月 4 日
Diego Fernando
2023 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Robert
2023 年 10 月 3 日
良かった点 : 清潔度
Check in time is 2:00pm. Not a second before. You need to go to another motel to check in to this motel because there is no one onsite. The motel is very central. It was very clean. The accommodation is basic but fine for the price.
Robert
2023 年 9 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
susan
グループ旅行
2023 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No warning that water was to be turned off. No water for 20 hours. Had to use public toilets. No shower until it came back on.
No staff available most of the time. Don't answer phone when you ring. Door locks automatically so if you accidentally lock yourself out it's hard to get hold of staff.
Only a hot car park to sit outside. Smokers in close proximity on either side of our room.
susan
2023 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hamish
2023 年 9 月 14 日
Hamish
2023 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Warwick
出張
2023 年 8 月 24 日
Good location
Warwick
2023 年 8 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Stewart
2023 年 8 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Stewart
2023 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Ian
2023 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ian
2023 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Janette
2023 年 7 月 28 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Supermarket close by.
Lovely river walking paths.
Food shops with in walking distance.
Janette
2023 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
William
2023 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
William
2023 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Tee Hwa
2023 年 7 月 18 日
Tee Hwa
2023 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Scott
カップルで旅行
2023 年 7 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Handy location
Scott
2023 年 7 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Harry
2023 年 6 月 6 日
Harry
2023 年 5 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Robyn
2023 年 5 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tv aerial was unplugged and took me ages to work out what the problem was. Ac was turned off at system not the key. Had to get a chair to turn it on. Apart from that it was fine. Entry needs better signage as well.
Robyn
2023 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
susan
2023 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
We didn't like that you had to go to a different hotel to pick up the keys and check in.
The air conditioner wasn't working and no one answered the phone.
We were unable to contact the staff or Manager as she was trying to run two Motels so was not available.
The good side was that it was clean and tidy but if you wanted to sit outside there was only the carpark and it wasn't very pleasant as smokers and ash trays were outside each room so not easy to get away from the smoke.