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「白馬スキー場で滑るため、2泊3日の滞在。 スキー場まで徒歩3分くらいで立地は最高です。 一番良かったのはスタッフさんの対応。チェックイン時や、夕食後など、タイミング合うところでは、エレベーターまでお見送りして頂きました。 チェックアウト後も、車の周りの雪かきを手伝って頂いたり、宿泊時に湯呑みを割ってしまったのですが、怪我への気遣いもあり、人の面での対応がとても嬉しかったです。 食事もとても美味しく、初見のホテルでしたが、また来年利用させて頂きたいです。 しいて言えば、固形燃料を使っての料理、固形燃料の火力がもっと強ければなと思いました。 出来上がるまでに、毎回他を食べ終わってしまうので（食べるペースが早かったらすみません）」

「丁寧なサービスで満足しました。」

「客室が綺麗で、朝食のメニューが豊富で 案内もスムーズだったのが良かったです」

「色々と無理をお願いしたけど 快く対応してくれた」

「清潔な客室、スタッフ」

「露天風呂が少しぬるかった」

「高齢の両親を連れていたので、宇奈月駅とホテルの送迎はとても助かりました。お部屋も広く、窓からの眺めも最高でした。また、施設全体も清潔で気持ち良く過ごすことができました。」

「It's a wonderful hotel. Very clean, services were excellent. My family including the kids enjoyed staying thoroughly. Very close to our ski school, easy to find. Highly recommended.」

「生ものが食べられない事 で出された調理はただ火を通したのみで 料理でなく加熱処理みたいな感じがした。事前に連絡をしてましたが。」

「部屋も広く、居心地が良い。快適に過ごせました。」

「夕食の飲み放題・食べ放題はこの金額では魅力的！ バスルームの臭いが気になりました。」

「駅から徒歩で行けて、風呂も広くてよかった。 夕飯のバイキングのメニューがもう少し豊富だと嬉しい。 朝食は素晴らしかった♪」