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清潔でスタッフがフレンドリーで良かった！

初めてのパースで、他のホテルとの比較ができないので恐縮ですが、部屋の構造なのかかなり騒音が酷かったです。 部屋には耳栓も置いてあり、おそらく騒音に関してはホテル側も認識しているのだと思う。

部屋は綺麗で快適でした。シャワーを使うと、毎回浴室の床が水びたしになり滑りやすくなって困りました。チェックインの時長蛇の列で、30分くらい待ちました。スタッフを増やして欲しいです。

早朝に到着したため、チェックインまで荷物を預かって頂きました。この日は大雨で、観光できる状態ではなくなったので、30分ほど早めにホテルへ。ずぶ濡れだったので、少し早めにチェックインさせてもらえることを期待していましたが、アーリーチェックインは難しかったです。 コテージの部屋は、フロントから屋根のない道を歩くので、部屋に行くのにも濡れるので雨の日は注意です。預けていた荷物は部屋に置いておいてもらえるかと思いきや、そのサービスはなかったです。 部屋は寒く、暖房に切り替えましたが、暖房の効きが悪く寒いままだったのが残念でした。床がやや汚かったり、コンクリート調の部分があり冷たかったので、スリッパがあったら嬉しかったです。 シャワー室は半オープンになっており、水が浸水しないよう気を使う必要がありました。 スタッフの方はとてもフレンドリーで、英語が未熟な私たちにも親切に接して頂き嬉しかったです。

総合的にこのホテルは5つ星には値しないと思います。 フロントの対応やルーフトップバーのスタッフはとても良い対応でした。しかし、部屋は広いものの、アメニティは乏しくスリッパもないし、ベットルーム一つしか空間がなく洗面台が同じスペーにあり、驚きました。他にも暗いという他のレビューがありましたが、確かに暗いので老眼には辛いし、忘れ物をしないように気をつけないといけません。 こうした構造は予約時には全く分からないようになっていて、改善した方がいいと思います。見栄えのいい写真しか載せていないので余計に失望します。 部屋の間取りが分かっていたら予約してないと思いました。 1番悪いのが朝食です、オーダー制になっていますが、全く好きなものが選べない。フルーツやヨーグルトが食べたいのに選択肢にないし、メニューのボリュームもどんな料理かも分からず、出て来て「たったこれだけ？」とがっかりしました。卵一追加するにもお金取られます。 そして、1月27日朝の女性責任者と思しき人が、最悪。アジア人は無視、聞こえない、気が付かなかったと言うフリで無視です。このような態度をとる人が一人でもいると、そのホテルの価値はとても下がります。 嫌な思い出になった 朝ごはんは支払ってまで追加する価値はないと感じました。 ロビーはカフェになっていますが寂しくて掃除が行き届いていなし、スーツケースも自分で運ばないといけません。 再訪はしないです