"チェックインの時間が15時間は理解しているんですが12時に到着し15時までホテルのカフェで待つのは仕方ないですが、炎天下の中預けたスーツケース2つとバック2つを入口横に放ったらかしにされたのは、このレベルのホテルではどうかなぁと思いました。またレストランのスタッフの女性は素晴らしい心のこもった接客対応でしたが、その他のスタッフの方々は機械的な対応でした。今回何故ロカベラーホテルを選択したかと言うと、12年前に宿泊させて頂き、接客対応と朝食のレパートリーの凄さに感動し今回凄く楽しみにしていたんですが、朝食はオーダーだけで、かなりレベルが低い朝食になっていて残念でした。全てにおいてガッカリする宿泊になりました。"