ヘレンベルクのプールのあるホテル

「広々としており、過ごしやすいホテルでした。」

「閑静な住宅街にある、キレイなホテルでした。 特に不満もありませんでしたが、１つだけ気になったのが、客室棟の一階、ラウンジにコーヒーマシーンがあり、誰もいなかったのでてっきりサービスだと思い、自分が飲もうとしたらミーティングゲスト用だと言われました。 その後、友人と合流(友人とは別の部屋)すると、友人も飲もうとしたら今度はホテルスタッフ用だと言われたそうで、どちらが本当なのか知りませんが、どちらにせよ何故こんなに紛らわしい場所に置いてあるのかと疑問に思いました。 他に泊まったホテルでは似たようにラウンジにコーヒーやフルーツ、ハーブドリンクがあり、フリーでした。 それと同じようにラウンジに置いてあり誰もいなかったらサービスだと勘違いするゲストは少なくないと思いました ミーティングゲストやスタッフにならば裏、もしくは一般客の入れない場所に置くべきでは？ 」

「Outstanding hotel in all respects. We would definitely stay here again!」

「スタッフのサービスが何より良かったです」

「Alles bestens, gerne wieder.」

「1日延泊を決断したくらい良いホテルでした。クリスマスの2日間だったのでとても館内は良い雰囲気に包まれておりました。サービスやスタッフの気兼ねない優しい表情は旅行者の私たちに癒しを与えてくれました。 中には設備が悪いというコメントもありましたが、昔から大切にされているものを、きちんと修理・更新されつつあるのでとくに不便さはありませんでした。 またいつか訪れたいホテルになりました。」