Book a Hirogawa Resort

"親しみやすい夫婦でよかった。柔軟な対応もよい。お客様ファースト。"

"The staff are very kind and helpful. I got the 6 Tatami-mats room which was super beautiful. The area itself is quiet and peaceful. "

"It worths the money. The room is very clean and the onsen is "

"清潔なキレイなお宿でした。お部屋も沢山あり、寝室も2つありましたので、二組の家族での利用も可能と思えました。コスパもよく、お招きのメッセージも手作りでありました。ただ、暗くなってからナビを頼りに行きましたので、少し分かりにくかったです。でも、オーナーさんがすぐに対応してくれ、安心しました。"

"Very nice staff and great rooms and views"

"Great property and hospitality "

"スイッチ付近が溶けて壊れたデスクライトがおいてるのが意味不明。バスタオルが汗を吸収しない、拭くと引っ掛かりこんな変なタオルは初めて。連泊だったがタオル交換もない。細かくは言わないがスタッフの態度がひどい。初めての和歌山観光でホテルだけが残念だった...。"

"一番気になったのは、ウェブサイトや、居室内にある宿泊者向けの案内に書いてあるサービスが受けられなかったことです。 施設側のオーナーいう人にもこの点について説明を求めましたが、私たちが若いからなのか、一方的に記載からは到底想像もできない即席でつくったような理由で断られました。 例えば、ウェブサイトには、施設がある「印南町内への無料送迎はご利用代金にかかわらず随時承っております。その他エリアは、ご利用代金10,000円以上にて片道20kmまで無料送迎。お気軽にご利用いただけます。」とありますが、 オーナーだという男性によると、それは宿泊者ではなく、お酒などを飲んだレストラン利用者へのサービスだとのことでした。 いろいろと事情があるのかもしれませんが、終始軽んじられている印象を受けました。 車なしで訪れ、記載されたサービスを当たり前に利用できると疑っていなかった私たちとはミスマッチの宿泊先でした。"