Minibar, desk, free WiFi, bed sheets

Reviews of Hotel Felsen-Eck

3 out of 5
Hotel Felsen-Eck
Norderfalm 322, Helgoland, Schleswig-Holstein

Reviews

8.0

Very Good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 37 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Marion

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice viee
Stayed 3 nights in May 2024

10/10 Excellent

FRANCOIS

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Ulrike

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Toller Meerblick bis zur Düne, Sonnenaufgang direkt vom Bett aus zu sehen!
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Verena

Traveled with group, Traveled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Die Lage des Hauses ist 1a. Sehr gut zu erreichen, da nahe bei Treppe und Aufzug. Der große Balkon vor unserem Zimmer mit Aussicht auf die Düne und Weitblick ein Genuss. Herr Müntzel in der Botschaft sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder!
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hotel Felsen-Eck on Jun 15, 2023
Lieber Gast, liebe Gäste,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere hervorragende Lage und der großzügige Balkon mit seiner Aussicht besonders in Erinnerung geblieben sind.Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnenn und Mitarbeiter schätzen - Herr M. wird sich besonders über Ihre Erwähnung freuen.Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, Zustand und Ausstattung unseres Hauses und zu unserem Service sind für uns eine tolle Bestätigung unserer Arbeit.Das "Wir kommen gerne wieder!" zu hören, ist das Sahnehäubchen auf Ihrer Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihre Erwartungen erneut erfüllen zu können.Ihr Team vomHotel Felsen-Eck, *IB

8/10 Good

Gerd

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Lou

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Breakfast was wonderful
According to Hotels.com room number 10 has a "garden view" but there is no garden, just an alley with trash-cans ! The breakfast was wonderful - served in the room on the bed, but and there was so much, that we saved some for lunch !
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Markus

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Julia

Traveled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alles prima
Stayed 2 nights in Jun 2022

4/10 Poor

Sigrid

Traveled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Wie ich bereits schrieb, die Türen lassen sich nur sehr oeffnen, vor allem im Zimmer9 Der Teppichboden war nicht sauber. Kein Tisch im Zimmer, was auch bei der Größe des Zimmers nicht möglich ist. Löcher in den Sesseln, Zimmer 6 Preis und Zustand der Zimmer stehen in keinem Verhältnis.
Stayed 7 nights in May 2022

10/10 Excellent

Sven

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2021

8/10 Good

Elke Hildegard Helene

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Einzigartig war der Ausblick vom Balkon. Sehr ruhig zu dieser Zeit.
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Florian

Liked: Staff & service, amenities
Stayed 2 nights in Oct 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Der Preis ist für dieses Zimmer viel zu hoch.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Gabriele

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle Lage
Wunderschönes Hotel. Traumhafte Sicht. Ordentlich und sauber.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveler

Traveled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel
Nicht vergessen, dass der Check-in in Unterland ist. Wird zwar bei der Reservierungsbestätigung angegeben, hatten wir aber übersehen.
Stayed 2 nights in Jun 2021

4/10 Poor

Verified traveler

Traveled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Der Ausblick von unserem Zimmer war wirklich sehr schön. Jedoch war das Zimmer sehr runtergekommen und stark abgenutzt. Im Bett waren vereinzelt Haare zu finden. Wir kommen leider nicht mehr wieder und werden uns bei einem erneuten Aufenthalt auf Helgoland für ein anderes Hotel entscheiden.
Stayed 2 nights in Oct 2020
Response from MS on Oct 24, 2020
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Einrichtung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und können Ihren Unmut nachvollziehen. Die Sauberkeit sowie die Funktionalität der Einrichtung hat in unseren Häusern oberste Priorität. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständige Hausdame weitergeleitet und möchten uns für den Hinweis bedanken. Mit besten Grüßen von Helgoland, Ihr Team aus dem Hotel Felsen-Eck

10/10 Excellent

Bernhard, Minden

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Traumhafte Aussicht mit Panoramablick auf die Düne und das Meer. Liebevoll gepacktes Frühstückspaket morgens vor der Zimmertür. Wir kommen gerne wieder.
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from IB on Oct 8, 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause hatten. Das Lob gebe ich auch gern an das Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Felsen-Eck, *IB

8/10 Good

Dani, Bremerhaven

Traveled with group
Liked: Staff & service, amenities
Nach den schlechten Bewertungen, die kurz von unserer Anreise erschienen, hatten wir große Angst, was uns erwartet. Als wir aber die Tür öffneten, waren wir positiv überrascht. Das Zimmer war schön groß und ordentlich. Der Meerblick war ein absoluter Traum. Ja , man teilt sich den Balkon mit mehreren , aber das hat nicht gestört. Man möchte ja die Insel erkunden und nicht nur vom Balkon aus. Natürlich ist die Einrichtung in die Jahre gekommen und nicht gerade hochmodern. Und in die Ecken durfte man auch nicht gerade schauen. Dennoch war alles da was wir brauchten und für einen kurzen Aufenthalt wie wir ihn hatten reichte es absolut.
Stayed 2 nights in Sep 2020

8/10 Good

Dorit

Liked: Cleanliness, staff & service
Für einen kurzen Aufenthalt völlig okay
Kleines Zimmer ,Ausstattung in Ordnung,Sauberkeit in Ordnung.Lage top gleich am Aufzug und Edeka Markt
Stayed 3 nights in Jul 2020

2/10 Terrible

Tobias

Traveled with group
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Für mich war es einfach nur enttäuschend
Also Preis / Leistung ist nicht mal annähernd vorhanden. Das Zimmer ist sehr alt und in einem schlechten Zustand. Die Tür klappert permanent und ist defekt.An Schlaf war nicht wirklich zu denken und der Schaden war bekannt, da ja schon gegen Maßnahmen ergriffen wurden. Der Rest des Zimmer ist einfach sehr alt. Zwar wurde mal gestrichen, aber die Einrichtung ist teilweise noch aus den 80ern. Im Internet wurde mit den modernisierten Zimmern geworben. Davon existieren hier gerade mal 2 Stück. Aber dafür hat man freien Zugriff auf die Elektrik des Zimmers.
Stayed 4 nights in Jul 2020

6/10 Okay

Andreas

Stayed 3 nights in Jul 2020

2/10 Terrible

Andreas

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Dominik, Wuppertal

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Personal Freundlich Frühstücksbuffet ausreichend groß Zimmer veraltet und keine Heizung im Zimmer nur elektrische Heizung wurden neben dem Bett aufgestellt
Stayed 2 nights in Oct 2019

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gemütliches Haus mit Charme und traumhaftem Ausblick auf die Düne und die Nordsee.
Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Christian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Urlaub mit ungewohnten Mängeln...
Wir sind eigentlich Stammgäste in diesem Haus und kommen fast jedes Jahr. Dieses war das letzte Mal! Das Hotel muss gründlich renoviert werden. Das Hotel kennen wir so seit 25 Jahren, und weist nun doch einen großen Sanierungsbedarf auf. Der Zimmerservice hat nicht stattgefunden, war hier vollkommen überfordert... Für die Liegen zur Terrasse fehlten die üblichen Auflagen und die Kuscheldecken, beides wird dringend gebraucht, es ist halt ein wenig windiger auf Helgoland. Wenigstens die Auflagen wurden nachgereicht. Auch wurden defekte Stühle nicht erneuert. Die Lage ist toll, aber der Rest ist mangelhaft. Frühstück ist einfach, aber Okay, jeder wird was für sich finden! Als abschließende Krönung hat das Hotel unser Gepäck zum falschen Schiff geschickt, obwohl wir hier expliziert darauf hingewiesen haben!
Stayed 5 nights in Aug 2019

8/10 Good

Bernd

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Schöne inviduell eingerichtete Zinmer. Zentral gelegen. Gutes Frühstück mit schönen Blick aufs mehr. Bei 30 Grad wäre ein Ventilator auf dem Zimmer schön da braucht man Keine Elektroheizung. In Bad war es nicht so sauber da wurde nur schnell oberflächlich durchgefeutelt und nicht sauber gemacht.
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ich habe nichts bemängelt, das Personal ist sehr freundlich, ich hatte einen tollen Blick zu den Dünen.
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service
Der tolle Ausblick hat mir gefallen. Bemängelt habe ich die fehlende Aufenthaltsmöglichkeit.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
goed hotel vriendelijk personeel moeten op de website vermelden dat de bagage in de haven bij EMT vervoer kan worden afgegeven dit is gratis vervoer van de koffers naar het hotel
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Sehr nettes Personal, zentrale Lage mit tollem Blick auf die Düne und die Nordsee
Stayed 2 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveler

Traveled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Toller Ausblick. Großer Balkon. Leider Teppiche überall. Frühstück okay und ausreichend. Zimmerservice überfordert. Betten wurden nicht gemacht. Grundreinigung war okay. Zerschlissene Wplldecken mit Löchern und sehr alte liegenauflagen
Stayed 3 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Ruedi, Bern

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel mit sehr sympatischem, aufmerksamen Personal! Sicht auf Nordsee, gutes Morgenessen, perfekte Lage!
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Ute

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Gerne nochmal!
Die Zimmer sind in Ordnung, die Betten toll! Das Bad ist extrem klein, der Balkon bzw. die Terrasse groß, aber mit rostigem Gitter und alten Balkonmöbeln. Egal: Bei der Aussicht schaut man drüber weg. Das Frühstück war ausreichend, die Bewirtung sehr nett. Das WLAN war mehr als instabil und die HD-Programme im TV konnte man stundenweise nicht schauen (verpixelt oder gar nicht).

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
eine kurze übernachtung mit einer sehr netten und persönlichen begrüßung, der berücksichtigung von frühstückswünschen und das schöne: die fotos halten, was sie versprechen
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

Jürgen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Unbebaute Sicht bis an´s Ende der Welt!
Einzigartige Lage mit der besten Sicht auf die Düne.
Stayed 1 night in Oct 2017

4/10 Poor

Verified traveler

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Haben unsere Tochter besucht,die für 3 Monate dort Arbeitet
Stayed 3 nights in Sep 2017