ハイジランドのヴィラ

「Great hotel. Staff was very friendly. 」

「Saubere Zimmer, sehr freundliches Personal. Wir kommen gerne wieder auf der Durchreise」

「Ich konnte problemlos ein- und auschecken. Das Personal war sehr nett. Ich mag das Frühstück in diesem Hotel, ich konnte verschiedene Schweizer Käsesorten und Brot essen. Ich denke, dieses Hotel in der Nähe des Bahnhofs ist praktisch.」

「What a unique and interesting property with an amazing Staff. One Person in particular, I believe her name was Leonia, went over and above to help us in any way possible . She was extremely caring and even made us food baskets for our early morning flight as we had to leave the hotel before breakfast time. We stayed in the tower and had amazing mountains and lake view. The only thing I would perhaps change was to have an actual buffet where the guest were to chose what they wanted to eat. Still,...

「見晴らしが良く、スタッフはとても親切。」

「Make sure you fill out check in infrmation (they send you an email the day before) so that you have the correct code to get in, there is no recepcion. There seems to be some parking on the street (one spot for hotel). THere is a parking garage 1 block away. Fun location in quiet town (september visit). Breakfast is fine.」

「こちらから、頼んだことはすぐ対応してくれました。また、すべて個人客でいつも静かな落ち着いた雰囲気が感じられます。スタッフは明るく元気でこちらの気持ちも晴れ晴れしました。列車で行きましたが、直近のBad Ragazの駅からは、タクシーで15フラン、バスも利用でき3フランでこの場合歩く距離は300メートルくらいで、車を使わない人でも問題ありません。やや高いと感じる人があるかもしれませんが、普通のスイスのホテルに比べて、ちょうてょくの種類は豊富で、夕食もコースメニューも毎日変わって朝にはその日のものがわかるようになっていて楽しみです。結局夕食は3日間滞在しましたが、3回食べ、おいしかったです。」

「Casa confortevole e pulita. Vicina al centro.」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「Air conditioner doesn't work, but the stuff there was quite kind.」

「Lovely hotel in a great little town perfect for our needs. They have no staff for check in/out but fortunately someone was at the desk when I left my phone in my room while rushing out for a bus. Despite the language barrier she was my saviour and understood my predicament 😊 」

「Ein sehr freundlicher Kontakt. Wohnung war super sauber und auch sehr toll eingerichtet. Das Bett war so bequem, ich hab besser geschlafen als in meinem eigenen. 」