I enjoyed staying for the third time staying on West lake prefer staying here , Luxury and very clean , Lake View , feel like my home 🏠
2025 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Lauren
2025 年 4 月 1 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Lovely staff with very accommodating hotel accommodations and great dining. The staff are willing to help with scheduling and transportation and food as well. Will definitely be staying here again and again.
2025 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 ( 良い)
Tanya
2026 年 6 月 13 日
良かった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
Everything was great but the beds are very hard and you can really feel the springs! It was like a light material over the springs. Other than that everything was great. Pictures are older on the site, but great for the price.
2026 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
GH
2025 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
We had a great stay. The apartment was fancy. Spacious room, fully equipped kitchen and smart TV. I'm happy to be here for the next trip
2025 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Daniel
2025 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
wonderful apartment in Tay Ho. I ve lived in Tay Ho for 6 years and it is definitely my favorite place.
2025 年 3 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Elisabet
2025 年 12 月 2 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、コミュニケーション
Bra och rent rum . Lite avlägset kanske.
2025 年 11 月に 4 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Theresa
2026 年 3 月 20 日
気になった点 : 清潔度、チェックイン、コミュニケーション、掲載情報の正確さ
I booked two night but only stayed one night. I find it was not cleaned enough for us. It had a beautiful view of the lake though.
2026 年 3 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
T?t Ð?t
2023 年 5 月 28 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
This apartment exceeded all my expectation, providing a cozy and inviting atmosphere that made me feel right at home. From the comfortable furnishings to the impeccable cleanliness, it offered everything I needed for a perfect stay.
2023 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Daniel
2025 年 5 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
It was an absolutely brilliant apartment in Westlake Hanoi. I loved the room and the service. The room even got a washing machine and tumble dryer for cleaning my things. Such a incredible experience
2025 年 5 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Elhadj
2025 年 5 月 6 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
The hotel is very bad
2025 年 4 月に 8 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Daniel
2025 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
I came back here after the first time. Everything is still pretty new and good. The receptionist guys are friendly and helpful
2025 年 1 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口 コミ
6/10 (普通)
Carine
2026 年 1 月 26 日
気になった点 : 設備とサービス、コミュニケーション
Séjour passable. On nous a dit avant de partir qu’il serait possible de laisser nos bagages en arrivant, le temps que l’appartement soit prêt. En fait, il n’y a pas de lobby. Tout se fait à distance et les valises se retrouvent dans le hall à la vue de tous. Le premier appartement était vieillot, avec des fenêtres qui ne fermaient pas. Nous avons changé pour un plus petit, les photos sont plus flatteuses que la réalité. Enfin, l’insonorisation est inexistante : nous avons entendu deux nuits nos voisins du dessus faire la fête jusqu’à trois heures. Sympa.
2026 年 1 月に 3 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Yves
2025 年 1 月 23 日
良かった点 : コミュニケーション
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Assez peu ressemblant aux photos et assez vieillot. Le wifi marche partiellement, le matin assez tôt la femme de chambre chante, la baignoire fuit, les murs sont très mal insonorisés et il n’y aucun volets aux fenêtres.
Très peu de vaisselle aussi pour soit disant 2 personnes.
Le seul point positif est le personnel accueillant et à l’écoute mais malheureusement l’hôtel mal en point gâche tout.
2025 年 1 月に 7 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Daniel
2025 年 6 月 6 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Brilliant hotel with full amenities. The room was big and full of light. Mattress was perfect for European people.
2025 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Trang
2025 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Great night here. Private and quiet. Big tub to relax and cook with friends
2025 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Linh
2025 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Clean and comfortable room, enthusiastic and thoughtful staff, furniture so modern!
2025 年 2 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Hue
2025 年 2 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
The room was very nice, my boyfriend usually had problem sleeping at other places but at this place we were very comfortable. It’s in a very quiet and peaceful area so highly recommend it to those who want to relax
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Lucas
2025 年 1 月 9 日
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
We booked Pegasy Suites Lakeside for 11 nights, but left after 4 due to poor conditions. Here’s why:
Cleanliness
Bathrooms were filthy with mold and dirt. Both bathtubs lacked drain stoppers initially.
Foul odor from toilets and drains spread into living areas, requiring open windows.
Broken bathroom window lock made it unsafe.
Bedding was thin, dark gray, unlike the high-quality white sheets shown in photos.
Old, small, thin bath towels, no hand towels or washcloths provided.
Laundry machine emitted a terrible odor.
Old, thin, dirty bathroom carpets.
Facilities
Poorly equipped kitchen; only one pot and one incompatible pan for the induction cooktop.
No kitchen towel, laundry soap, or basic kitchen necessities provided.
Faulty cabinets and drawers in bedrooms and kitchen.
Leaky, spraying bathroom faucets.
Old, dirty, damaged iron and ironing board available upon request.
Only one pair of slippers in a 3-bedroom accommodation.
Noise
Rooms were not soundproof as claimed.
Morning noise from street cleaners, loud nighttime bars, and early ward announcements.
Loud music from nearby preschool disrupted peace.
Service
Poor service: staff initially refused extra toilet paper, then rudely threw it at me.
Limited, poor-quality toilet paper and no essential items provided.
Value
Misleading listing photos and descriptions. Poor cleanliness, inadequate facilities, and unprofessional service make it overpriced.
In summary, Pegasy Suites Lakeside was one of the worst stays.
2024 年 12 月に 12 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非 常に良い)
To
2024 年 6 月 13 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備、コミュニケーション
Have a nice lakeview, nice staff, private, full furniture,
2024 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
4/10 (不満)
Michael
2023 年 6 月 27 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス、コミ ュニケーション
Bad communication almost made us miss our flight. They hold all guests id’s and I told them we would need it back at 6:30 am so we could head to the airport because at night there is no one at the front desk. They do send you a text with basic info but no mention of early morning departure procedures. If they respond otherwise, it’s not true.
We had to wait almost an hour until someone finally came to the front and returned my TRC ID.
Room was not very clean and had to request they re-clean certain areas.