14時のチェックイン時に部屋が準備できておらず、30分待てと言われチェックインできませんでした。予約したBasic Double Room With Small Bathroom and Lake Viewは8階。部屋は広いが、シャワーは狭いトイレに付いているだけです。
エレベーターは6階までです。hotels.comの表示と異なり冷蔵庫が無かったため、他の部屋から運ばせました。2日目の夕刻に観光から帰ったところエレベータが故障、低層階の部屋に変えてもらいました。結局エレベータは翌朝も復旧していませんでした。冷蔵庫の件、部屋変更の件、いずれも、「マネージャーを呼んでください」とまで言って、ようやく対応してもらいました。散々な3日でした。2度と利用しません。