ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリー

4.5つ星宿泊施設

Royalton Hideaway Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

3 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥85,942 です
合計 ¥85,942
税およびサービス料込み
1 月 19 日 ~ 1 月 20 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
9 室中 9 室を表示中

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Presidential One Bedroom Ocean View Diamond Club

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
ヘアドライヤー
2 室のバスルーム
専用バスルーム
  • 131 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Junior Suite

10 点中 7.6
良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
  • 131 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
ヘアドライヤー
2 室のバスルーム
専用バスルーム
  • 131 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Junior Suite Diamond Club

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Luxury Junior Suite Swim Out

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
シャワー付き浴槽
ジェットバス
ヘアドライヤー
  • 56 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
LC01101, Gros Islet, Gros Islet, Gros Islet

周辺情報

  • スマグラーズ コーブ - 徒歩 4 分 - 0.4 km
  • サンダルズ ゴルフ アンド カントリー クラブ - 車で 3 分 - 1.7 km
  • ピジョン島国定記念物 - 車で 3 分 - 2.0 km
  • 聖ヨセフ労働者カトリック教会 - 車で 3 分 - 2.3 km
  • フライデー ナイト ストリート パーティー - 車で 4 分 - 2.0 km

交通案内

  • ヘワノラ国際空港 (UVF)から車で 106 分

レストラン

  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 5 分
  • ‪Score Bar - ‬徒歩 3 分
  • ‪Gros Islet Street Party - ‬車で 5 分
  • ‪Hunter Steakhouse - ‬徒歩 3 分
  • ‪Grazie Italian Tratorria - ‬徒歩 1 分

この施設について

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリー

キャップ エステイトにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーでは、ナイトクラブ、2 か所のプールサイドバー、ビーチバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、サンラウンジャー、ビーチバレーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にホットストーン マッサージ、ボディトリートメント、ボディスクラブを受けられるスパ「The Royal Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、シュノーケリング、バレーボールなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、テラス、コーヒーショップ / カフェ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 3 つの屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車、屋外テニスコート、荷物保管サービス
  • テニスレッスン (敷地内)、宴会場、コンシェルジュ サービス
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
全 166 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや冷房をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 42 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニーまたはパティオ、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
語学レッスン
ピラティスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 10 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 8 か所

敷地内のレストラン

  • Dorado
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italia Trattoria
  • Hunter Steakhouse
  • Zen

現地ツアー

  • サウナ
  • シュノーケリング
  • テニスレッスン
  • ナイトクラブ
  • ビーチバレー
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • レンタル自転車
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 3 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • 2017 年建築
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー付き浴槽
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 42 インチの薄型テレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コンセントのアダプター
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 窓網戸

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 100 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 100 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
この宿泊施設は大人専用です。18 歳以下のお子様はご滞在いただけません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Hideaway Royalton Saint Lucia Hotel Gros Islet
Hideaway Royalton Saint Lucia Gros Islet
Hideaway Royalton Saint Lucia Adults All Inclusive Cap Estate
Hideaway Royalton Saint Lucia Adults All Inclusive
Hideaway at Royalton Saint Lucia Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Saint Lucia
Hideaway at Royalton Saint Lucia Adults Only All Inclusive

よくあるご質問

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 6 日 現在、2026 年 1 月 19 日 に大人 2 名でロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーに 1 泊した場合の最低料金は ¥85,942 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 100 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、テニス、バレーボール、エアロビクスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーはどこにありますか ?

ビーチに位置する、キャップ エステイトのこの宿泊施設は、ウィンドワード諸島およびサンダルズ ゴルフ アンド カントリー クラブから 2 km 圏内です。スマグラーズ コーブおよびロドニー ベイ アクアチック センターも 3 km 圏内です。

口コミ

ロイヤルトン ハイダウェイ セントルシア, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート – アダルト オンリーの口コミ

7.6

良い

8.6

清潔度

8.6

ロケーション

7.8

スタッフとサービス

8.0

環境への配慮

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 541 件の口コミ中 207 件が非常に良い
評価 8 - 541 件の口コミ中 158 件が良い
評価 6 - 541 件の口コミ中 79 件が普通
評価 4 - 541 件の口コミ中 46 件が不満
評価 2 - 541 件の口コミ中 51 件が非常に不満

口コミ

2/10 (非常に不満)

Nicola

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
St lucia review My wife surprised me with a trip to the Royalton Saint Lucia, and while I would never complain in front of her about a gift like this, it was clear that she was disappointed given the cost and expectations. The resort is marketed as a luxury experience, which is of course subjective, but it did not feel luxurious to us. Upon arrival, we were dropped off at the so-called VIP check-in area, which was underwhelming. The drop-off itself felt more like a motel entrance than a luxury resort. Ironically, the main hotel reception area looked far more appropriate, so I’m not sure why VIP guests are directed to this separate space. The VIP check-in felt like a brightly lit waiting room with no real décor or atmosphere. There was no welcome drink, no sense of arrival, and no experience that made us feel like we had booked an adults-only luxury resort. Check-in was slow and inefficient, to the point that we didn’t even want to wait for the bellboy and carried our own luggage to the room. My wife had booked an ocean-view room. In reality, most rooms at the resort appear to have some form of ocean view, as the buildings are laid out in a horseshoe shape facing the cove. Our room was fine and did have a partial ocean view, but it didn’t feel meaningfully different from what I imagine most other rooms would offer. One of the biggest disappointments was the “adults-only” branding. While our building was adults-only, the resort itself is not. More than half of the buildings
2025 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Shahin、Sudbury

家族旅行
Poor service, cheap liqure, low quality food We booked the presidential suit in the Hideaway Resort for the Christmas and stayed in tge unit 3310. It is a 3 star service and food with a 5 star price, way overpriced and disappointing. We tried to make the best of it. The staff response very slow and often simply ignore the request and won't provide it. Only cheap liquor, no premium wine or whiskey (even to purchase to enjoy it). They don't even provide straw and expect you to drink the smoothies! Our bathroom lights went out tonight out of four nights, and had to use my flash light. No sheets or pillows for the sofa bed, it took several phone calls to get them at midnight! At arrival, the receptionist didn't bother to stand up or even offer help to move our bags to the room! The elevators are dirty, like has not been cleaned in years, way small, and no fan or ventilation, and definitely watch out for its door, it closes fast and hits you hard! The shower valve hot/cold direction was wrong and burned us a couple of times! Their hair dryer did not plug into the bathroom outlet! Wrong type, Lol! The shower water flow was slow and insufficient, yet the water pressure in the public area resroom was so fast and strong that would soak you standing two feet away! I asked for SCUB Diving and they signed me for SNUBA! I can list another 10+, but i guess you got it.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Reshma

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful stay here
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Roman

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is new and clean, staff is friendly
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Desirae Alex

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed the various pools
2025 年 12 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jamilah

2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

RoniSue

2025 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

ROXANA ARIADNA

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
STAY AWAY FROM THIS HOTEL I don't know how is part of Royalton Group. No beach, no entertainment, not enough staff, poor food and a la carte restaurant never has anything in the menu. And on top of that, in the last day they took $ from our credit card without any explanation and no authorization. If you go to that hotel, take a picture of the contract you have to sign at the check-in when they also take your credit card#. Ask for statement of your room when you check-out and take a picture when they cut your magnetic bracelets. They will charge you for no reason, after you leave. When you call the hotel and ask why they charged you- the reason is changing from one person to another Horrible experience!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

LaToya Nicole

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
The property was very nice. I had issues with the staff and it was impossible to get fresh towels when requested. The system with using the app to make request is pointless when they don't respond. Also calling the front desk and guest services did not produce results. I also had issues with guest services and using the business center. The logistics behind staying here was less than favorable.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Osvaldo

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely would never stay at this resort or recommend it to anyone. Not one staff member was helpful or friendly. You can tell the resort is not maintained very well as there is tons of damage in the rooms, restaurants, and pools. None of the windows in the restaurants seemed to have ever been cleaned. Room cleaning was just re doing the bed. 1/5 stars and that is being generous.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole

2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Cameron

良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度
The beach was beautiful and we enjoyed spending time in the Hideaway pool. We enjoyed the food at each restaurant and the buffet. The resort itself was average, the halls and elevators could use a good cleaning, and the customer service was below par.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Natalie Olivia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Staff was amazing extremely pleasant and helpful. Special shout out to Kayla our personal concierge..Thank you
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Raumel

2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Erica E

2025 年 10 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Katherine L

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 10 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The customer service was horrible overall!!! Rizaria, Miracle and Damy were the exception! They were awesome. It took us two days to get clean towels. The drinks were horrible and it was hard to get a reservation for dinner. The actual resort is nice but the customer service drinks and food ruined the overall experience.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adjua Montera

2025 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Scott

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hot tubs not hot, invited two friends that live on the island to see me and eat dinner with me. They were not allowed to eat there even though I would pay. Security guards gave hard time every time they came to pick me up. Would never stay there again
2025 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Korea

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel overall was ok. Me and my husband spent our anniversary here. When we got to our room, the tub was dirty as if somebody had just left. The shower room had hair in it, as well as hair on the toilet. The cushions on the couch were also dirty. The room service was good. We did room service late night and it came in a decent amount of time. The staff were really nice. I was kind of worried from previous reviews saying that they were rude but we did not experience that at all. From housekeeping, dining, and around the resort everyone was friendly.
2025 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Desselyn、Brooklyn

2025 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Robin

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at The Hideaway at Royalton St. Lucia for our two-week honeymoon and were very disappointed. We expected a luxury experience but faced repeated service failures and poor management response. Our in-room drinks were often not restocked, and one night all our towels were taken and not replaced. Despite calling reception immediately, it took over two hours for new towels to arrive, so we had to go to dinner without being able to dry off after a shower. We also booked the “Culinary Experience” at an extra cost, advertised as seven courses with cocktail pairings. It turned out to be six courses, and the only drink options were red or white wine. Restaurants were frequently out of key dishes, including the steakhouse running out of steak, and some “all-inclusive” items suddenly had extra charges. Pool bars regularly ran out of basic drinks. When we raised these concerns, we were met with vague apologies and empty promises that issues would be “looked into.” It often felt like staff were simply trying to delay action, hoping we would stop asking or check out before anything was resolved. The list of isses goes on but I have had to cut it short to meet the review character limit. The resort itself is beautiful, but the poor service and lack of accountability ruin the experience. For the price and expectations of a luxury honeymoon, this was a major letdown. We would not recommend this resort until management makes serious improvements.
2025 年 9 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Mary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Marisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First I want to say the concierge woman that checked us in Rizaria (I might have misspelled her name), she was a complete angel. Very honest, kind, knowledgeable, and helpful. Shout out to her! The room was cool, I appreciated the keys being on wrists and the staff cleaning at a reasonable time in the morning. I will say the shower had hair from the last guests :/ The food was mid. Well, the restaurants they did have open. Also you have to make reservations for all the restaurants which is kind of annoying because reservations don’t open till about 12pm. I will say the food truck in the middle of the resort has some good jerk chicken and rice and peas! The bars were nice. There were bars all over the resort.
2025 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Cory

2025 年 9 月に 9 泊滞在