セーフティボックス (室内)、防音設備、WiFi (無料)

いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場の口コミ

3 out of 5
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
東田中 1031-1, 御殿場市, 静岡県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 615 件の口コミ中 287 件が非常に良い" "
評価 8 - 615 件の口コミ中 257 件が良い" "
評価 6 - 615 件の口コミ中 49 件が普通" "
評価 4 - 615 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 615 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

maki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。これからもお客様にご満足いただけるように精進してまいります。お近くにお越しの際は、当館のご利用スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Itsuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2回目の宿泊ですが、やはり全館禁煙というのは本当にいいです。 どこに行っても臭くない。 お部屋はシンプルな作りですが、圧迫感はなく、快適です。サステナブルな現代にやや反したところはありますが、こういうのも色んな声があってのことなのかなと思います。 大浴場は、女性にとって嬉しいセキュリティ対応がされており、安心して入れます。 入り口はやや分かりづらいところにありますが、駐車台数もそこそこあるので停めやすいですね。 一つ申し上げるとするなら、換気目的で窓を開けたいです。 虫の侵入が難点でしょうが、何となく匂いが籠っている気がするので、改善していただけると幸いです。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、評価をいただき感謝いたします。窓に関してご不便をかけまして申し訳ございません。安全上の観点から開かない仕様となっております。換気に関して改善できるよう検討して参ります。これからも皆様にご満足いただける様、努力して参ります。お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。

8/10 (良い)

KOICHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
外観や設備等綺麗で良かったのですが、部屋が臭いです。配管から臭ってくる感じでした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。 お褒めの言葉もありがとうございます。ご滞在中、お部屋の臭い又は配管につきまして不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。いただいております、指摘箇所を早急に調査し、改善させ頂きます。今後このような事がないように努めて参りますので次回も是非寛楽をご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

????

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で静かな環境で良かったです!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、評価をいただき感謝いたします。これからも皆様にご満足いただける様、努力して参ります。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。

10/10 (非常に良い)

omrtks

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族4人連れで宿泊しました。快適でした。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお客様の貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様からの快適だったとのお言葉にスタッフ一同安堵しております。今後もお客様が安心して当館でお寛ぎできるよう日々精進してまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

2/10 (非常に不満)

KAZUTOSHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コミュニケーション能力がない
2024 年 5 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での当館へ評価又は貴重なご意見をいただきましたことお礼申し上げます。ご滞在中、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございません。いつ来ても安心してお寛ぎいただけるよう日々精進して参ります。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Hideaki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
価格も安くてとても良い部屋でした。 ウェルカムコーヒーはホットは機械からのドリップで良かったが、アイスはピッチャーかなんかであれば尚更良かった!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿感謝申し上げます。お客様のご意見を参考にサービスの改善に取り組んでまいります。お近くにお越しの際は、当館のご利用スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

DAI

2024 年 4 月に 2 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you very much for using Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post a review.We will continue to work hard to improve our service.We look forward to serving you again.

10/10 (非常に良い)

JUNFAN

2024 年 2 月に 2 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you very much for using Iyashidokoro Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post a review.We will continue to do our best to satisfy our customers.We look forward to serving you again.

10/10 (非常に良い)

yukio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
良かったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

yukio

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗です。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋で快適に過ごせたとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様が、清潔かつ安心してお寛ぎいただける環境やサービスを提供できるよう努めて参ります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設内が綺麗で、空気清浄機もあり快適に過ごせました。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋で快適に過ごせたとのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。今後もお客様が、清潔かつ安心してお寛ぎいただける環境やサービスを提供できるよう努めて参ります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

KOTOMI

安い時にまた利用したい
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたことお礼申し上げます。またお忙しい中、ご滞在中の評価いただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の意見を参考にさせていただき、今後の料金提供していけたらと思います。またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

Tomoko

2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもサービス向上に向けて努力して参ります。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Kazunori

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1階フロント近くの部屋という事もあり、少し物音が気になった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。お客様には不快な思いさせまして誠に申し訳ございませんでした。ご意見参考に改善に取り組んでまいります。お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SATO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、評価いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後もお客様へ寄り添ったサービスが提供できるよう努めて参ります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Hiroshi、Ichikawa

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
比較的新しい施設で清潔に保たれていました。 朝食も豪華ではないですが満足できる内容です。 温泉もあり夜、朝とも入浴でき満足です。 また宿泊します!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、評価をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう日々精進して参ります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

2/10 (非常に不満)

RISA

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきましてまして誠にありがとうございます。お客様からの評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。今後はお客様に寄り添った対応ができるよう努めて参ります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

6/10 (普通)

Rufi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for staying our hotel.We apreciate for your evaluation.We will try to get good service more and more.Thank you very much.

8/10 (良い)

Mineko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
御殿場に行く機会がありましたら、また利用させていただきます。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう努めてまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

MIHO

2024 年 3 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。これからもよりよいサービス向上に向けて努力してまいります。お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Chieri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
よかったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう日々精進して参ります。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Sae

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

6/10 (普通)

Hiroshi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しいところ口コミ投稿感謝いたします。お客様のまたのご来館スタッフ一同お待ちしております。

6/10 (普通)

yas

2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Thank you very much for using Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.We look forward to serving you again.

8/10 (良い)

Koki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
近くにマックスバリューがあり利便性高い。添い寝の子のタオルが有料なことが残念。スタッフの方は、特に朝食会場では一生懸命に配膳頂き心地よかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
喫煙可能な部屋がない
2024 年 2 月に 14 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。当館は全室禁煙の為、喫煙室はございません。喫煙者の為、1階に喫煙所がございます。お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

SHINYA

2024 年 2 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。又お忙しい中での口コミ投稿感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただける様、努力して参ります。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用ください。

10/10 (非常に良い)

YUKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
また、利用させていただきたいです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

6/10 (普通)

Takagi

2024 年 2 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

8/10 (良い)

Hiroshi、Ichikawa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて宿泊しましたが、清潔で設備も新しく快適に過ごせました。大浴場(温泉)も心地良く夜も朝も気持ちよく入浴出来ました。朝食は豪華ではないですが美味しくいただきました。 総評として、また宿泊したいと思えるホテルでした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。少しでも皆様のお役に立てるよう日々精進して参ります。今後とも寛楽をぜひよろしくお願い致します。

10/10 (非常に良い)

ゆうすけ

出張
綺麗で部屋が広くベットも広い
2024 年 2 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

8/10 (良い)

Toshio

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

8/10 (良い)

ミキオ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 27 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

TOYOCHIKA

2024 年 1 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Akihiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中での当館への評価をいただきましたことお礼申し上げます。いつ来ても安心してお寛ぎいただけるよう日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKURO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは綺麗で、清潔です。スタッフさんの対応も良かったです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当館の清掃面やスタッフ対応につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。今後もお客様に寄り添ったサービスが提供できるよう日々精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

HITOMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。近くにお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Miki

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
御殿場インター降りて直ぐにあります。 アウトレット終えて、車で5分のとこに位置しており便利です。 綺麗なのに、朝食付きでお安く宿泊出来ました。 こじんまりの大浴場は、利用者と会う事なかったので、快適でした。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけて大変うれしく思います。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。少しでも皆様のお役に立てるよう日々精進して参ります。これからもお客様のご期待にお応えすべく日々精進して参ります。今後もぜひよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

YUMIKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度は、いやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。また御殿場にお越しの際には、ぜひよろしくお願い致します。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

8/10 (良い)

KINAMI

2024 年 1 月に 2 泊滞在
寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。お客様の評価を参考に今後、サービス向上に向けて取り組んでまいります。お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 (良い)

Shio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
年末に一泊お世話になりました。お部屋も清潔で快適に過ごせました。部屋ごとの空調だったので調整が自分出てきて助かりましたが、乾燥が気になったので室内にあった加湿器も利用しました。満室の割には話し声や物音はあまり聞こえなく静かに過ごせました。 朝食は種類も豊富で朝から美味しいカレーも堪能出来ました。 スタッフ皆様のホスピタリティも良く笑顔で優しくご対応頂きアットホームさを感じることが出来たので良かったです。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございますまたお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。これからもサービス向上に精進してまいりますお近くにお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Rimi

良かった点 : 設備とサービス
すごく綺麗でした。きちんと掃除されてて気持ちいい部屋でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 1 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。これからもご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。お近くにお越しの際は当館のご利用をお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

あきひこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

10/10 (非常に良い)

あきひこ

2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝いたします。これからもお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

4/10 (不満)

Rui

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
ハードウエアが良いが、スタッフの対応がマジで最低。 子連れで、夜9時過ぎのチェックインだが、事前に遅くなる旨をホテルに連絡し、チェックイン時にたまたまホテル自前の駐車場に障害者専用スペースしか無く、我々のあとにチェックインする人が居なかったら、余った障害者専用駐車スペースは使えないかと聞くと、障害者手帳を持っているのかと聞かれ、そこに停めたいという意味で無く、客の立場に立ち、子連れの人なら、あとからチェックインする人が居ないのなら、上司に確認するなりして、病院じゃあるまいし、余った駐車スペースがあるのなら、停めてあげる事ができるかどうかの配慮(確認)をしてくれる事を期待していたが、過度の期待である事が分かり、言い換えてきた態度と言葉遣いにはすごくイラッとし、サービス業なんだから、ロボットのようなルーティンワークとしか思えないから、何度かリピートして宿泊していたが、こういうスタッフがいるホテルにはもう二度とごめんだなぁ。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきありがとうございます。お客様にご不便おかけして申し訳ありませんでした障がい者スペースの駐車場は、例外を認めてしまいません。またそれを認めてしまいますと収集がつきません、ご理解をお願い致します。

10/10 (非常に良い)

Matthew

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent
Very nice hotel and staff.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
Thank you for using Hotel Kanraku Fujisan Gotemba.We look forward to serving you again.

10/10 (非常に良い)

NORIMASA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高い得点を頂きまして、フロント一同大変嬉しく思っております。 またご宿泊される機会がございましたら、是非またお会いできることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

あきひこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
いやし処ほてる寛楽富士山御殿場からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 9 日)
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただきましたことお礼申し上げます。お客様へあんしん、あんぜん、寛ぎの時間を提供できるよう、努めて参ります。ぜひ、お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。