4/10 (不満)Mayuko小さなお子様連れの家族旅行2024 年 4 月 3 日気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備立地を重視するなら最高の施設です。 トラムやバス乗り場が目の前で大型ショッピングモールも5分とかからない。ただ施設がかなり古いのと、シャワーの排水が最悪。1人が浴びただけでシャワー室の外に水が流れだすほど排水が悪いしキッチンの排水も同じく最悪です。 13泊しましたが途中一度清掃に入ってくれましたがトイレットペーパーの補充がなくフロントに言いたくてもイースターホリデー中は9時12時しかフロントがあいておらず遊びに行っているとスタッフにすら会えない。結局自分でスーパーで買ってきました。ただスタッフの対応が悪いわけではなくチェックイン時にオープンや洗濯機の使い方を尋ねると部屋までわざわざきて教えてくれました。 大通り沿いの部屋だったのでかなり遅くまで車の音がうるさかったです。 総合的に考えて次泊まることはないと思います。Mayuko2024 年 3 月に 12 泊滞在0
8/10 (良い)Okada2024 年 2 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備立地はとてもよく,ブロードビーチサウスの駅から見えるので、空港から777のバスですぐ。パシフィックフェアも交差点を渡ってすぐのところなので、買い物にも便利。スタッフも気持ちよい。気になるところは、ハイウェイの横ということもあり、バイク音が気になった。また、寝室にレースカーテンがないため、ずっと遮光カーテンを閉めたままにしていた。8日間連泊だったが、日本のように毎日タオルの交換はない。ただ、洗濯機があるし、干し物ができるものもあるし、一人でバスタオル2枚あったので、毎日交換に洗って使った。テーブルセットと、ソファーがあったが、テーブルセットの椅子の一脚にねじがなく、危ないなと思った。なか日に、清掃と、タオル交換あり。アメニティもシャンプー、リンス、ボディソープ、固形石鹸一つづつのみ。トイレットペーパーも最初に置いてあったもののみで、追加1巻き1ドルとのこと。1泊も8泊も同じというのは・・・とは思うが。洗濯洗剤は、1回分。洗濯機とドラムの乾燥機がある。浴槽を毎日使うつもりなら、洗うための柔らかいスポンジを用意していくほうが良いと思う。食器洗い用のスポンジも硬すぎるので、柔らかいものがあるほうが洗いやすい。浴槽も深いものがある。ただ、接着剤?のようなものがついていたので、初め汚れかと思ったが、こすっても取れなかった。室内は、とてもきれいで広かった。ティッシュ、アメニティ、洗濯石鹸は持っていくか、現地調達になるので、ご注意を。レンタカーを借りても地下駐車場に置くことができるので良かった。Okada2024 年 1 月に 8 泊滞在0
4/10 (不満)宿泊されたお客様2018 年 5 月 14 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度リピートは100%ないコンドミニアム部屋がハイウェイ沿いだったので、窓を開けたいのに車の音がうるさく開ける事が出来なかった。 洗面台の排水が悪く、顔や手を洗うたびに水がたまり、排水するまで数分間は使えなかった。 トイレの便器に黒ずみがあって、ブラシでこすっても全く落ちなかったし、いつも少量の水が流れているのか、夜中でもチョロチョロと水音がした。 洗濯機の中は洗濯をするのが躊躇われるくらい汚かった。 全体的に部屋のメンテナンスがなっていない。 部屋の掃除は週1回だったが、ベッドメイクとトイレの掃除のみで、浴槽やシャワー、洗面台の掃除は全くされていなかったし、3週間の滞在なのにトイレットペーパーの補充もコーヒー紅茶、シャンプー等のアメニティの補充もチェックイン以来全くなかった。 3日間ほどの短期滞在と3週間の滞在と全く同じ提供の仕方というのは信じられない。 ある日同じ階で煙の臭いがしたと、フロントから電話があり、線香を使ったり料理をしていないかと尋ねられたので、全く何もしていないと答えたが、1時間ほどして部屋まで来て、再度同じことを尋ねられた。電話で何も煙を出すようなことをしていないといっているのに、ウソを吐いたとでも言うのか?部屋に入って見れば?というと、さすがにそれはいいと言って帰ったが、とても気分が悪かった。 ロケーションはとてもいいホテルだが、リピートは100%ない。宿泊されたお客様0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2016 年 8 月 30 日気になった点 : スタッフとサービス滞在に便利なロケーションロケーションが良い 歩いて、ショッピングモールに行けるし、バーやレストランも近い。海も近いです。宿泊されたお客様0
8/10 (良い)masa、東京2016 年 8 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ネプチューンリゾート金額的に安いので期待していなかったが部屋は綺麗でスタッフも気さくだった。 オーシャンビューや無料Wifi完備といった設備はないがパシフィックフェアに徒歩で行けることや ブロードビーチのレストランが近いことを考えると常宿として使いたいと思う。 ゴールドコーストに何度も訪れている旅行者には非常におすすめです。masa0
6/10 (普通)Nimuty2016 年 2 月 12 日良かった点 : 客室の快適度街の中心地には非常にアクセスが良いホテル街の中心地には非常にアクセスが良いホテルです。ホテルの裏には大きなショッピングセンターもあり、食べ物の調達にも便利です。駐車場もタダなのでレンタカーを使う人にもオススメです。Nimuty0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2015 年 11 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度リラックス出来る宿部屋が広いし設備が充実していてゆっくり出来ました、レセプションが親切でした。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)Saori、Japan2014 年 6 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地がよかった!!!!ホテルの方も英語しか話せないけど、私の片言の英語でも笑顔で接してくれました。また利用したいホテルです!!Saori0
10/10 (非常に良い)おすぎ2012 年 6 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ショッピング・ショーレストランに最適滞在は2度目ですが、自宅にいるような快適さです。フロントの方の対応も良心的で、好感が持てます。次回も是非又、利用させていただこうと思っております。おすぎ0