2/10 (非常に不満)
Derya
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 8 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren als Familie mit insgesamt vier Zimmern angereist. Schon bei der Ankunft begann der Ärger: Zum Check-in mussten wir je nach Person zwischen 20 Minuten und einer Stunde an der Rezeption warten.
Dann der nächste Schock – unsere Zimmer lagen verteilt auf die 1. und 3. Etage. Bei 40 °C Außentemperatur war der Aufzug außer Betrieb. Das bedeutete: Koffer und Taschen selbst schleppen und täglich mehrmals die Treppen hoch und runter.
Das Gebäude ist – bis auf die Zimmer – nicht klimatisiert. Flure und Lobby waren dementsprechend stickig und unangenehm.
Im Zimmer dann der eigentliche Albtraum: Der Boden war voller Staub, Dreckreste wie von einer Baustelle und Haare. Im Bad klebten noch Spuren vom Vorgänger an der Toilette. Die Betten waren schlampig bezogen, das Spannbettlaken rutschte ständig ab. Flecken auf dem Boden, überall Staub – einfach nur unhygienisch.
Die Einrichtung an sich wäre eigentlich schön gewesen, aber der Zustand und die Sauberkeit waren eine absolute Zumutung. So etwas habe ich in einem Hotel noch nie erlebt
Derya
2025 年 8 月に 2 泊滞在