6/10 (普通)
Angelo
2025 年 9 月 5 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Location unica, ha un gran potenziale ma é trascurata: mattonelle sollevate; piscina idromass scrostata con acqua verde e di cattivo odore; staccionata del percorso per la piscina marcia e pericolante; ascensor per arrivare in spiaggia si blocca e no aria condizion.
Appena arrivati l'accoglienza alla reception é stata: "buongiorno dica"..neanche fossimo dal dottore!
Per permettere la pulizia in camera (in quanto possessori di cane)la lasciamo alle 8:45 e aspettiamo fino alle 12:30..chiediamo spiegazioni e la risposta della PROPRIETARIA é stata: "la situazione é questa la prossima volta venite senza cane!"
A cena chiedo al cameriere: "posso avere un cucchiaio?", lui: "perché che ci deve fare?"
Sala da pranzo il tavolo non era apparecchiato, chiediamo il necessario; la risposta del maitre:"ma noi abbiamo già apparecchiato questo vuol dire che VOI avete spostato tutto!"
Ore 9:00 colazione; noi: "ci scusi il tavolo in veranda non é apparecchiato potrebbe aiutarci?", il cameriere: "ok per questa volta!"
Il cameriere si avvicina facendo rumore con i piatti mia moglie si spaventa; risposta: "stia tranquilla!"
Servono torta ghiacciata e immangiabile, lo facciamo presente, risposta:"noi così la serviamo!".
Due anziani bloccati nell'ascensore per andare in spiaggia per quasi un ora no aria condizion.
Molti clienti ci hanno raccontato situazioni analoghe.
Consiglio??..andate in strutture dove il servizio e l'accoglienza fanno la differenza e soprattutto dove non manca l'educazione
Angelo
2025 年 8 月に 12 泊滞在