2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 10 月 5 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fui enganada! Reservei um ap perto do palácio Vecchio e descobri no Google maps que ele era uns 900 m mais longe. Quando fui fazer o check in, o responsável, sr Luca Nuara, me mandou para mais longe ainda, mais ou menos a 1,5km de distância do centro. Paguei por um ap. central, que é mais caro, e fiquei em um bairro bem afastado, na Via dei Macci 82/84. Além disso, o ap só tinha 6 camas de solteiro com colchões horríveis e não 3 camas queen como anunciado. As fotos do apartamento no Expedia mostravam um ap melhor e maior. Paguei caro para ter mais comodidade e tive que andar muito todos os dias para ir e vir. Ainda tem mais: fiz um depósito de €100 para ser estornado automaticamente da fatura de meu cartão quando saísse do ap., mas até agora nada. O sr Luca também anuncia outros apartamentos com o nome de apartamentos Puccini. Não recomendo para ninguém.
宿泊されたお客様
2019 年 9 月に 3 泊滞在