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チェックインの前日にメールが届き、宿泊場所と異なる場所へのチェックイン、ボンドマネーの契約書とチェックイン予定予定通知する様に指示された為、チェックイン予定とボンドマネーの手続きはチェックインの際に行う旨返答を行った。チェックインの際にアシスタントと称する人はいたが、いきなりアシスタントの携帯を渡され、チェックインの手続きは電話の相手と直接に話して欲しい旨指示された。ボンドマネーの支払いはタッチ決済では不可能との事で、結局３０分以上電話でＩＤのスキャン、メールアドレスやクレジットカード情報を口頭で伝えた上、ルームキーの受け取りは電話で指示された暗証番号を自分で入力しロック開場を自分で行うというもので、まるで入国審査を電話で行っている様な経験だった。