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ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテル

2.5つ星宿泊施設

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel

川岸の遊歩道に位置する、フィットネスセンターと24 時間対応ビジネスセンター付きのホテル

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ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルの写真ギャラリー

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 禁煙 リバービュー | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
ロビー応接スペース
Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
内部エントランス
ロビー

人気の設備とサービス

  • ルームサービス
  • バー
  • プール
  • ジム
  • 客室清掃
  • ランドリー

客室のオプション

以下の期間の空室状況をチェック

今夜

7月 31 - 8月 1
今夜 7月 31 - 8月 1 の空室状況をチェック

明日

8月 1 - 8月 2
明日 8月 1 - 8月 2 の空室状況をチェック
利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smokingのすべての写真を表示する

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking | 客室内のダイニングエリア

Executive Suites, 1 King Bed, Non-Smoking

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
  • 28 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 禁煙 リバービューのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 禁煙 リバービュー

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 19 ㎡
  • リバー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smokingのすべての写真を表示する

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking | 羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Penthouse Room, 1 King Bed, Non-Smoking

おすすめポイント

独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
  • 46 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 19 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

プレジデンシャル スイートのすべての写真を表示する

プレジデンシャル スイート | リビング エリア | 42 インチの薄型テレビ (ケーブル放送視聴可)、テレビ、DVD プレーヤー

プレジデンシャル スイート

おすすめポイント

独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 46 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smokingのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Riverview Deluxe, 1 King Bed, Non-Smoking

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 23 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ルーム クイーンベッド 2 台 リバービューのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

ルーム クイーンベッド 2 台 リバービュー

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 23 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

スタンダード ルーム クイーンベッド 2 台 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 19 ㎡
  • 定員 5 名
  • クイーンベッド 2 台

Deluxe King, Non-Smokingのすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Deluxe King, Non-Smoking

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 23 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

羽毛の掛け布団、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
薄型テレビ
羽毛布団
ソファーベッド
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 19 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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プレミアム ルーム ダブルベッド 1 台 バリアフリー 禁煙 | 客室の設備とサービス

モーテル 6 ウォーレン、ミシガン - デトロイト イースト

Warren
  • ペットとの宿泊可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • 冷房
10 段階中 5.8、口コミ 782 件 件の口コミ
現在の料金は ￥8,135
合計 ￥8,989
税およびサービス料込み
8 月 25 日 ～ 8 月 26 日
モーテル 6 ウォーレン、ミシガン - デトロイト イースト
Mod logo
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周辺地域について

地図
48207, MI, Detroit, 1000 River Place Dr

周辺情報

  • ハリウッド カジノ アット グリークタウン - 車で 3 分 - 2.6 km
  • フォード フィールド - 車で 3 分 - 2.9 km
  • GM ルネサンス センター - 車で 4 分 - 2.9 km
  • コメリカ パーク - 車で 4 分 - 3.3 km
  • シーザーズ カジノ - 車で 6 分 - 4.7 km

交通案内

  • デトロイト駅から車で 15 分
  • 地下鉄ミレンダー センター駅から車で 4 分
  • コールマン A ヤング市営空港 (DET) から車で 19 分

レストラン

  • ‪Tim Hortons - ‬車で 10 分
  • ‪Wendy's - ‬車で 3 分
  • ‪Bucharest Grill - ‬徒歩 10 分
  • ‪Atwater Block Brewery - ‬徒歩 6 分
  • ‪Bai MAI Thai - ‬車で 3 分

この施設について

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテル

ハリウッド カジノ アット グリークタウンの近くにあるホテル
ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルでは、テラス、ドライクリーニング / ランドリー サービス、暖炉 (ロビーエリア)を利用できます。敷地内のレストラン「Roberts Riverwalk」では、朝食、ブランチ、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。宿泊者は、バー、ジム、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋内プール、屋外プール
  • セルフパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、レンタル自転車、TV (ロビー内)
  • ウェディングサービス、24 時間対応フロントデスク、新聞 (無料)
客室の特長
全 106 室の客室で、ノートパソコン用作業スペースや冷房のほか、WiFi (無料)やデスクチェアなどの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 羽毛の掛け布団、ソファーベッド、可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 42 インチ 薄型テレビ (プレミアムチャンネル、DVD プレーヤーあり)
  • 電子レンジ (要リクエスト)、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

対応言語

英語

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デラックス ルーム キングベッド 1 台 | カジノ

モーターシティ カジノ ホテル

  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 3,850 件 件の口コミ
モーターシティ カジノ ホテル

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Roberts Riverwalk

現地ツアー

  • ジム
  • ビリヤード台
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • ソファーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 電子レンジ (要リクエスト)
  • 冷蔵庫 (要リクエスト)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • ピクニックエリア
  • 川沿い

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)

その他

  • 1 棟の建物
  • 4 フロア
  • 全館禁煙
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • ベッドシーツあり
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 42 インチの薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • DVD プレーヤー

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 電子レンジ (要リクエスト)
  • 冷蔵庫 (要リクエスト)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 23:30
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50.00 USD

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 25 USDでご利用いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット : 1 滞在につき 100.00 USD
  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 名あたり 18.00 USD
リゾート料金に含まれるもの :
  • フィットネスセンターの利用
  • プールの利用

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 50.00 USD (空室状況によって利用可)
  • 冷蔵庫 : 1 日につき 25 USD
  • 電子レンジ (室内) : 1 日につき 25 USD
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 25 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Detroit Riverwalk Hotel
Riverwalk Detroit
Riverwalk Detroit Hotel
Riverwalk Hotel Detroit
Roberts Hotel
Roberts Hotel Detroit
Roberts Riverwalk
Roberts Riverwalk Detroit
Roberts Riverwalk Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Hotel And Residence Detroit
Roberts Riverwalk Urban Detroit
Roberts Riverwalk Urban
Roberts Riverwalk Urban Resort
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Detroit
Roberts Riverwalk Urban Resort Hotel Hotel Detroit

よくあるご質問

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プールと屋外プールがあります。

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 23:30 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 50.00 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

ロバーツ リバーウォーク アーバン リゾート ホテルはどこにありますか ?

リバータウンに位置するこのホテルは、デトロイト リバーウォークから 0.2 km、ハンティントン プレイスおよびコメリカ パークから 5 km 圏内です。MGM グランド デトロイト カジノおよびGM ルネサンス センターも 5 km 圏内です。

Roberts Riverwalk Urban Resort Hotelの口コミ

口コミ

5.6
評価 10 - 1001 件の口コミ中 122 件が非常に良い
評価 8 - 1001 件の口コミ中 225 件が良い
評価 6 - 1001 件の口コミ中 231 件が普通
評価 4 - 1001 件の口コミ中 158 件が不満
評価 2 - 1001 件の口コミ中 265 件が非常に不満

6.2/10

清潔度

6.2/10

スタッフとサービス

5.4/10

施設のコンディションと設備

口コミ

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don't let the view fool you, Pass on this hotel,

Yes, the view from the RiverWalk is lovely. Service and property are below sub-par. We waited 45 min in line to check in, multiple parties had issues as the hotel seems confused about amounts to charge if you are a hotels.com customer. A lady in line said that the check in and check out process is always terrible there. We did not stay at the property because the air-conditioners were not working. Hotels.com processed a refund the next day, but we have been waiting on the hotel to process a refund of less that $50 for over 6mths.
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備
It was nice interior but could use updating. Staff was friendly and brought us a roll away bed. Also contacted another room with radio on (loud) at 1am. Dislike-walls were thin, rooms on the chilly side until the heat kicked in. Hallways were cold. No “do not disturb” signs. No hotel or TV information in the room. No curtains in the bathrooms as it could possible to see into from another room. Didn’t have any issues with parking. Right on the riverfront which would nice during summer to walk around. Walking distance to a few places to eat which were really good. Don’t come expecting high end service as you get what you pay for.
2018 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Took one hour and 45 minutes to get in room. Booked 2 months in advance and said they did not have a room. Assigned me a room that was storage Then upgraded me to a suite. NO HEAT. Room was nice but COLD Several guest had no heat!
2018 年 10 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

John B

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Management issues at Roberts Riverwalk

This was terrible experience. There was no hot water during the entire seven day stay despite assurances that the problem would be remedied soon. We had to change rooms because the first room was uninhabitable and should not have been rented. There was a "resort" fee added to the bill that was not properly described at check-in. All in all, although the hotel is a nice facility, it was a terrible experience.
2018 年 10 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Waylon、Sault Ste Marie

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Check in was a nightmare and took way too long telling me a owed money when I paid in full month's ago. No heat in the rooms, tv was blurry, no one tells you anything upon check in like there is a restaurant or anything really that a normal hotel front desk tells you. Plus a resort fee !!! In Detroit let that sink in for min... For the price of this terrible hotel just spend more to stay at Greek town or better yet don't go to Detroit
2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Bethany

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

I paid money for that?

We stayed at Roberts River walk Detroit MI so we could attend the Sunday Night last football field at Ford Field. Our room was still not available when we left to go to game at 6:30pm. We had to get ready in my sister in laws room. When we got back at 12:30am and went to our room, we discovered that the toilet wasn't working and had to be moved to another room (how did house keeping miss that?). They specifically asked at check in (which took 40 minutes), 'You booked through a 3rd party, didn't you?' I was very disappointed.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Vicki

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perhaps the hotel is normally of higher quality, but during their renovations the room was very uncomfortable. Additionally, it was clear that the room I was placed in had not been used or cleaned in some time. Lastly, it took nearly a full hour in line for check-in before I was able to get keys to my room (I was only the fifth person in line on Saturday afternoon). If you purchase an upgrade to a river-front room, this location may be worth the cost. Otherwise, save the money and find another hotel.
2018 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

M、01610

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
broken glass in parking lot took hours for water in shower to drain not enough electrical plugs road to hotel in poor condition not enough towels no extra rolls of toilet paper no tissues wifi and tv reception poor dark hallways
2018 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Meegan

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Don't do it!!

It was probably the worst place I had ever stayed! No air conditioning, VERY rude manager (I actually felt awful for the employees trying their best), and the place is soo run down!
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Everything was terrible! Hotel is very old and everything in it is old or very cheap. We have a “suite”, it just means they crammed a loveseat in the room. Getting a room with air conditioning is a 50/50 gamble. In the room: no hand towels, no Kleenex, no drinking cups, minimal coffee maker but no coffee, no cups, no sugar, no creamer, stir sticks, every time you leave the room your key entry won’t work. No working phone in the room. Room is very damp and we haven’t even taken a shower, no exhaust in the bathroom, and the overhead fixture is now only an exposed bulb. Check in is not until 4pm, no exceptions!!!! This was the worst experience regarding a hotel and we are in our late 60’s. Highly recommend you don’t stay here or in this bad section of Detroit.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Miranda、Lansing, MI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
This was one of the worst experiences I have ever had at a hotel. We arrived at 1:30 to check in, the front desk said the system was down after waiting for an hour so she handed out numbers for people. Her shift ended and a new worker came in and had no difficulties with the system. However, the first lady didn't tell him about the 8 other people in line, we ended up waiting a total of 3 hours to check in. The room was dirty, service was terrible. They handed out duplicated keys for rooms so people were walking into other people's rooms - two people got robbed while we were there. They handed out a parking pass and said "it's not safe but here you go." I would not recommend this hotel to anyone.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Steve、Ontario, Canada

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Computer system was down during peak check in time on Saturday afternoon. People were lined up out the door waiting to check in. Took about 1.5 hrs. Hotel also processed a $100 incidental charge on my credit card that I had to call and have a credit issued. Beautiful facility, hope they can overcome these operational issues. Staff were holding up quite well despite the enormous stress of the situation.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jamie、Toledo, Ohio

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
We arrived at 3:30pm for check-in and waited two hours in line before we were able to check-in. There was one employee working the front desk until 4:15pm. We were told the room had no a/c. This would not have been a problem as it was a cold day, however our room was on the first floor near the hotel entrance, so noise and safety were an issue while having the windows open. We requested a different room but were told they were booked full. In order to try to get another room they would have to cancel our current reservation and we would have to try to call to get another. We had already waited for two hours and had no choice but to take it. The employee commented he knew there was gong to be long check in processes because he had looked ahead on the schedule and saw how booked the hotel was. Sounds like terrible management. They left their two employees out to the wolves. Everyone was complaining. Our room didn’t have a/c nor a remote control for the television. There was a used condom behind one of the night stands which was only found looking for the television remote. There is also an $18 fee for the pool etc that was not mentioned on Expedia.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

Roberts hotel review

Suite was large and airy. Lots of windows. Staff was friendly. Great views of the river. Pool was clean.
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

PeggyGray、Forest Park, IL

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
It's An Older Huge Piece Of Property.It Has Large Rooms Which Needs A lot Of Updates. It Has Good Bones. I Can Tell It Was Really Grand In Years Gone By. It Can Be Grand Again. And The Beauty Of It Also Is The Riverfront Is Right Outside Your Window, If You Have A Room On The East Side Of The Building. Or You Can Walk Out The Door, Find A Seat And Enjoy The View. Did I Mention, That Canada Is Across The Way. My Opinion, The Owner Of This Gold Mine Needs The Right Investors, Who Are Willing To Go All In, To Make This Place Grand Again. They Need A Large Staff, With A lot Of Experience In Hospitality. This Place Is Too Massive To Only Have A Skeleton Crew! The People That's Hired To Make Sure The Air Is Running Properly! Unfortunately, I Had To Go To Another Hotel. Because The Ceiling In My Run Was Leaking.so I Was Disappointed, Hot and Tired. I Did Get My Refund Right Away. Thank You! Lastly With All That Said, I Will Not Bash This Hotel. I Believe It Still Has Many Years To Be Great! And Offer A Really Nice Place To Stay. Things Need To Be Put In Place To Bring This Into A Reality (Fruition). If I Had The Money Right Now, I Would Love To Buy It. Before I Checked Out, I Was Thinking About How I Would Decorate. I Would Blend In The Nostalgia Of This Place In A Fresh Look. Each Floor Wood Have A Different Theme With Nice Colors And Décor. I Would Take Out (Urban) And Replace It With Grand! That's The Level In Which This Property Should Be Envisioned....
2018 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
The Room was horriblr but had a good view, Phone did not work, chair looked like a angry tiger had clawed it
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

kevin

Will never stay there again

I was not satisfied with the room it was not clean . The bathroom had a used towels on the sink when we got there , and a used tiowel was laying on the bed .
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

sai venkatesh

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Worst maintenance & response.Highly Not recommend

Worst maintenance and response. Highly Not recommended
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Roxanne、Sault Ste. Marie, ONTARIO

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very deceiving place. Was very dirty. Beds were very uncomfortable. ABSOLUTELY NO AIR CONDITIONING!! They offered to give us 2 fans in exchange. The rugs were very dirty and nasty. Our bathroom was a mess, with garbage still laying around, clearly the rugs were not vacuumed. Our tub would not drain, and also back washed with all sorts of nasty hair filling our tub. My daughter and husband have suffered bed bug bites. ABSOLUTELY NO WIFI in the hotel, except in the lobby. Very poor and deceiving place, yet they want you to pay a RESORT FEE, which in very fine print does it state they want 18 dollars per person.......Was very upsetting for my family. When asked if we can have our money returned, we were told to call the toll free number and that it would be days before we get anything returned to us. I have yet to write a letter to the Better Business Bureau to have this hotels operating license revoked......What a freaken terrible joke this place really is!!!! PLEASE do not stay here.......terrible, terrible, terrible
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Marsha

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

PLace Needs Work

I think the Hotel some day will be a nice place to stay but they are in Renoivations - Air Conditioning did NOT work in 75% of the rooms - We had to pay an $18.00 charge for a Pool - Conventions and another fee that would not be happening there in the shape of the Hotel - They booked double people in rooms which got a little scary If the Management will work harder and get more completed it will be good - Now it is not worth the stay
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

The Shining (for real)

Basically the hotel in The Shining, had no air conditioning, no towels, bar was always closed, TV's didn't work, phones to call the front desk were broke, everything was either broken or missing. When we checked in there was a sign that said back in 5 min, next day back in 30, when they did show up the girl said don't answer the door if somebody knocks, call the front desk first to see if it's legit, check your toilets and faucets to see if they work, cops knocked on our door when we got to the room, couldn't call the desk cause phone was broke, used my cell, said somebody smelled weed, he was gonna bust the door down, found out it was the people 5 doors down and they we're bringing the drug dogs in, it was 90 degrees in our room and had to open the windows just to breath, bed sheets were the only thing semi- clean in the hotel. I booked this hotel cause it looked historical and was by the riverwalk. But the riverwalk was the only good thing about this hotel. The worst hotel I've ever been to in my entire life. I would have rather slept outside and possibly have gotten robbed. They said they were fixing to do a 5 million dollar rennovation ...yeah 5 million wouldn't even fix the plumbing and air conditioning in this building. or replace the carpet and clean this place. When I finally got towels so we could shower, another guest said "oh u got towels!" ..."we couldn't get any so we used our bed sheets."...stay away from this place, I'm sure it's haunted too.
2018 年 8 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jute

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The TV did not work, some lamps did not work, the tub was dirty, house keeping did not leave new towels but took the dirty one and when the air-condition came on it was so loud that it woke me up every time. I spoke with six staff about my issues and nobody seem to care. Not one issue was resolved.
2018 年 8 月に 2 泊滞在