山梨県 ホテル

「お風呂の排水溝に髪の毛が残っていました。コーヒーマシンのタンクにお水が残ってました。改善していただきたい点はこの2点で☆−1です。スタッフは皆さんとても親切です。」

「主人の退職記念旅行で一泊お世話になりました。燦里Comfortに宿泊しました。 よく手入れの行き届いている2万坪のお庭は圧巻で朝夕の散策はとても心地よく、庭園内の足湯もタオルが設置されていて心置きなく楽しめます。チェックイン後は離れのお茶室でのお茶のサービスがあり、夜はホタル観賞、ロビーでの太鼓の生演奏、ラウンジでの小さな音楽会とお部屋滞在だけでない楽しみが満載でした。古い歴史のあるホテルですがお部屋もきれいにリノベされていて露天風呂も最高。ただ一つ残念なのはご飯です。 朝夕と「咲くや」での食事でしたが、ホテル周りが稲作の田んぼの中にあるのに、白米が本当にまずい。昨今の事情は分かりますがご飯がおいしいともっと格が上がるように思います。また冷たいお品が多く、こちらも残念でした。食事以外は最高です。」

「露天風呂も客室も絶景で最高でした」

「大浴場は少々、造りが古いせいか、寒いです。天井が高い木造建築で伝統があるのもわかりますが、ホテル本体とのギャップが大きい。またシャワーギャップがないとか。部屋はキレイだが何か足りない。エグゼクティブルームに泊まって特別なジュースとかケーキは美味しかったが、そんなものはなくてもまず気配りのある基本的なサービスが必要かと思います。若い人向きであり、年配の人には不便な印象でした。食事は美味しかったです。」

「スタッフの対応、星のやさんさすがだなと思いました。 晴れていたら富士山が綺麗に見えただろうなと思ったのでつぎは晴れた時にいきます！ 食事の準備、片付けも素早く丁寧に説明してくれました いい休日を過ごせました。ありがとうございます」

「富士山がよく見えます 温泉も　露天風呂　大浴場 ジェット　サウナ　水風呂 があり　 旅の疲れを癒してくれました」

「6歳以上のお子様連れの方は、アクティブに楽しめるのではないかと思いました。 今回、一歳八ヶ月の子供とお邪魔しましたが、賑やかすぎる点、食事（バイキング時間制限)などの慌ただしさが気になりました。 アメニティがややシンプルな印象でした。浴場などにもシャワーキャップや歯ブラシがあると、より便利に感じると思います。」

「スタッフの方の対応が素晴らしかったです」

「今回はデラックスルームに泊まりました。チェックインの時にスタッフの方が日本人ではありませんでしたがとても丁寧に対応してくれて好印象でした。夕食はビュッフェ形式ですが前回よりも良くなってました。テニスを利用しましたがアウトドアのコートはメンテナンスして欲しいです。あれで有料なのはあり得ません。」

「建物自体は古いですが、客室は清掃が行き届いており、綺麗でした。ただ、廊下は所々雨漏り？しているのか、水が垂れている箇所がありました。建物が古いし仕方ないのか…維持も大変なんだろうなぁと。また、スタッフの対応も良かったです。 露天風呂からの景観も良く、富士山をたくさん見れました。価格的にも満足です。」

「古き良き旅館でした。 従業員の方々も気さくで親切です。 造りが迷路みたいなので、お風呂などの年配の父母は移動が不安そうでした。 全て清潔で、お風呂が沢山あるのでとても充実した時間をすごせました。」

「The common bath had reservation and it was very good experience to have a private bath with family.」

「客室は清潔にできてて、朝食も美味しかったです」

「駐車料金が無料なのは大変助かりました。 ホテル周辺には飲食店も沢山あり、便利な場所でした。また機会があれば利用したいと思います。」

「全てよかった。」

「駅が近かったけど、音は気になりませんでした！ 近くに、コンビニ食べ物屋さんもあるし、富士急もあって良かったです！ アメニティも充実していて、ロフトもあったり子供は大喜びでした！ お風呂は追い炊きもあって最高でした！普段ビジネスホテルを使用してるので、今回は凄くコテージみたいで良かったです！お世話になりました！次はプライベートでいきたいな」

「父は末期癌で家族での旅行はあと何度行けるかわかりませんでした。 今回の旅行で、マリオットホテルに宿泊し、貴社様の綺麗な施設と素晴らしい気配りに父も大変満足しており、とても思い出深いものになりました。 ぜひまた利用させていただきます。」