オライネ基礎自治体 ホテル

「セキュリティがひどい。 キーがなくとも部屋のドアが空いてしまい、滞在中、3回もスタッフを呼んで対処してもらう羽目になった。その間、外出できずに足止めをさせられた。 他にも、寒いにも関わらず空調の調整ができないなど、設備にも問題あり。 残念だったのは、上記のような問題が頻発してテクニカルスタッフを複数回呼んで問題に対処してもらう間、彼らから一度も謝罪のコメントもなく、一度などは、ドアの近くにベッドメーキングスタッフがいたため、問題を説明したところ、「自分でテクニカルスタッフを呼べ」とだけ無愛想に吐き捨てて、スタスタと去っていった。さらにはチェックアウトする際に、レセプションからは、「滞在は快適でしたか？」と型通りの質問のみで、こちらが不便を余儀なくされた事実を何もスタッフ間で共有・認識されていないことが明らかであったこと。 表面上スマイルでいればサービスを提供していると思っているのかもしれないが、滞在客のことを何もケアしようとしていないのは自明であり、とても五つ星とは思えない。」

「Friendly staff and good location」

「バスタブがあってありがたい。 歯ブラシや髭剃りはなし。」

「立地は」

「朝食は丁寧に調理されており、美味しかったです」

「連泊時に清掃はなかった」

「とてもキレイなホテルでした。他の方も書かれていたとおり、テーブルがないので部屋の中での食事は気を使いました。不満はそれくらいです。とても快適な滞在でした。」

「みみせん」

「朝食が最高です。全て新鮮で美味しい！ホテルでこれだけ感動した朝食は初めてです。ありがとうございます。」

「good」

「リガでナンバーワンのエレガントなホテル。」

「シティービューのお部屋にしました。とても素敵な景色でした。」

「スタッフも丁寧で、お値段の割にアクセスもよく、部屋も広く、清潔！ 中央駅・市場・旧市街が全て徒歩圏なのはありがたいですね。」