北ゴア ホテル

「It's ok, especially pasta at cafe Azul was great in India. But, it's not wonderful. It's expensive for the entire service. 」

「ロケーションと設備はとても清潔で快適でした。ただスタッフのサービスレベルにばらつきがあったのが残念でした。 1. まず予約の変更をお願いしたところ、不可能との回答があったことは、元の商品の設定なので仕様がなかったですが、電話したところ、直接メールすれば、対応は可能と言われ、送付したところ、時間が経って帰ってきた回答は不可能と変わらず。であれば、メールの手間はアドバイスすべきではなかったのでは。 2. 出発時のタクシーを早朝時間だったため、予め前日に予約したところ、当日手配されておらず、20分以上待つ結果に。 3. クレジット1500 INR分が施設内で利用できるとの特典をもらいましたが、チェックアウト時には換算されておらず。 4. チェックアウト時の精算の際に、他の人のランチ・ドリンクが計上されており、調査する間10分以上待たされ。 新人のスタッフが多いのか、横の連携がされていない理由による、手違いが多く、設備の質が高い分、期待を大きく裏切られたステイでした。」

「最高の時間を過ごせました。 全てにおいて大満足です。 スタッフ全員が笑顔で対応。気配りや配慮に誠実さが伺えます。英語があまり話せない私とは携帯の翻訳アプリを通じてコミュニケーションを取ってくださりました。色々とやり取りがありましたが、何ら困る事はありませんでした。 レンタルバイク屋とトラブル (相手の勘違い) がありましたが、私に代わって解決してくれました。その時の心遣いに感謝。 食事は美味しく、設備、清潔感も最高です。 入口でのセキュリティもしっかりしていて、スタッフもたくさん居るので安心感があります。 思い出に残る素晴らしい４日間でした。また行きたいと思います。 皆様ありがとうございました。」

「Excellent 」

「Fantastisk service」

「必用な設備は、整っており、スタッフのサービスも良い。接客係の教育はされているが、掃除係などの教育はまだ足りない。 廊下や、エレベーターで、ゲストに対して挨拶をするというホテルマンとして基本的な態度がとれていない。」

「The facility and staff service. Kids love pool.」

「The stay was comfortable. The staff was friendly and supportive. The pool and facilities were good. One area for improvement is probably the AC in the room. It could have been a bit more cold to make the sleep better.」

「Hotel is very good. Food and service is excellent. But it has become old and needs lots of service, maintenance and upkeep. 」

「Pls update with ur linen clothes ....guve good n best quality as Hyatt keep ...i m uosrt withe linen .. very dirty 」

「Whole building were under renovation. I did not find any information about it through the web. Even when I made a reservation, no information came to me. The temporary lobby was just next to the car parking and the way to the room was horrible, full of dust. The sounds were big and it was filled with even lot of uncomfortable smell. I have never felt uncomfortable like this before. I trusted the name of Hyatt, so I paid more than 3 times charges comparing to the local cozy hotel where I...

「従業員の反応が遅く、一流ホテルを標榜する割には教育が全くなっていない。 空港送迎以外はすべて有料であり、パナジやオールドゴアへはかなりの距離があることもあり（20から28キロ）、交通費が馬鹿にならない。レストランも驚くほど単価が高く、東京のレストランとほぼ同じかそれ以上の水準である。 部屋はきちんと清掃されていはいるが、全体的に古く、ソファのアームは石であり、部屋が薄暗かったことからソファに横たわった際に思いっきり後頭部を石造りのアームにぶつけてしまい、数日間腫れが引かなかった。石を素材にした家具は清掃は容易であろうが、顧客の安全や快適さを全く考えていない。 このホテルに宿泊する位ならば、近隣の中級ホテルか、隣のTaj グループ系列のホテルへ宿泊することを勧める。」

「Staff was friendly. Very clean rooms. Luv staying here 」

「ジム施設があるので、ここに泊まりました。 ジム施設には、満足しましたが、アンジュナビーチまで結構な距離があったので、移動は大変でした。」