新潟県 ホテル

「又 泊まりたいです。」

「建物自体は、古かったですが、清潔感は ありました。 お子さん連れのファミリーが多く、夕食朝食 どちらも混雑して、お料理がなくなってるところが多かったです。」

「部屋は清潔で、スタッフの対応もよく、快適に過ごすことができました。 朝食は料理の種類が豊富で、どれもおいしかったです。 少し残念なところは、入り口がわかりにくかったこと。ビルの3階まで商業施設が入っていて、4階にフロントがありますが、フロントに行くエレベーターが分からず少し迷いました。バスロータリー側に大きな目印があればよいと思います。」

「スタッフの方に、いろいろお願いしましたが素晴らしいご対応でした。また朝食ビュッフェの美味しさも格別でした。 さすがオークラだと思いました。 欲を言えば ・深夜に隣の部屋の楽しそうな大きな声が、聞こえてきてうるさかった。 ・バス・ルームのドアノブが、内側から開けづらかったこと 他は全て、期待以上。 気持ち良く滞在できました。 ありがとうございました。」

「ホテルは素晴らしかったです！大満足です。とても特別な気分を味わえました。」

「車椅子の家族と利用させていただきました。 HOTEL内のレストランでも 親切にご対応いただきました。 ただ、残念ながら雨天の際のテラスのテ−ブルでの利用は雷も発生したこともあり、柔軟に ご対応いただけると安心感があったかと 思いました。それ以外室内の環境、備品等 質感が全て良かったです。」

「新潟駅の目の前と立地がよい。 フロント、ロビーも綺麗。 ツインを利用したが、程よい広さでよい。窓からは新潟駅が見えてよい。着心地のよいパジャマがあってよい。大浴場とサウナがあり、ゆっくりできた。 製氷機から氷がもらえるので助かった。 エアコンの効きと冷蔵庫の冷えが少し弱いか。 コインランドリーは使えたからよかったが、6台中4台故障していた。洗濯300円乾燥200円。 総合的にはよかったので、また利用したい。」

「ホスピタリティの良いホテルでした」

「素泊まりで利用させて頂きました。 出来ればご飯付きで泊まりたいと思いました。受付のスタッフの方の対応はとても良かったです。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「エレベーターが一つしかなくないため、待ち時間がかなり長い。 それ以外は不満はない。」

「ご飯が美味しかったです😊フロントのお姉さんも親切で助かりました」

「お風呂や麺ヤクルトのサービスが良かったです」

「第一印象としては思ったより幹線道路沿いにあるなと思いましたが、宿の中はとても静か。昔の豪農のおうち（文化財）を改築したようです。 大浴場の景観も山側が見えるようにされています。スタッフの方々の気配りもとても良い印象でした。 夕食は質実剛健といった感じ。お野菜多めで見た目も美しく、お味も上品。 量控えめなのかなと思いきや、メインは赤身の新潟和牛をしっかりめに出してくださり、最後は美味しい白ごはんとけんちん汁。 おなかいっぱいでした。 朝食も種類が多いわけではないのですが、美味しい白ごはんとそのお供を中心に、ビュッフェスタイルでじゅうぶんなバリエーション。さらに席についたときに3種類から一品温かい主菜を選ばせてくれます。 ラウンジでも時間によってパティスリー、ソフトドリンク、日本酒などを無料で提供。 チェックアウト12時はとてもゆっくりできました。」