新潟県 ホテル

「そんなに大きくない二輪バイク1台での宿泊でしたが、バイク用の駐輪場が無く、駐輪場を自分で探すよう伝えられ、周りの駐輪場はほとんどバイクは止めれず駐輪場探すのに本当に大変でした。 結局、不安でしたが繁華街の近くにある無料駐輪場に止めての宿泊となりました。駐輪場を何処か？紹介してもらえなかったのが残念。他は大浴場など快適に過ごせました。」

「前回宿泊した際はとても空いており快適に過ごせましたが、今回はお盆休みで大混雑。 一度に大量に使ったため(と説明があったが)温泉のシャワーが出ず、湯船から洗面器で何回も汲みなんとか洗いました(涙)その時間帯は洗面もトイレも水が使えませんでした！水が出るようになったと聞いても、トラウマでその後は入れず⋯ 食事レストランも時間制ですが混雑していて、刺身やステーキなど人気のものはすぐな」

「スタッフさんの対応はとても素晴らしく、保冷剤も冷凍庫で預かっていただけました。 チェックイン時、荷物を部屋まで運んでもらえます。 ただ、チェックアウト時は自分たちで運ぶので大荷物だったので辛かったです。言えば台車借りられたのかな？ UBは思ったより狭く感じました。 トイレも古いタイプでウォシュレットが見たことないタイプである意味新鮮でした笑 部屋ももう少し広いとスーツケース2個広げられると思います。」

「ホテルは素晴らしかったです！大満足です。とても特別な気分を味わえました。」

「車椅子の家族と利用させていただきました。 HOTEL内のレストランでも 親切にご対応いただきました。 ただ、残念ながら雨天の際のテラスのテ−ブルでの利用は雷も発生したこともあり、柔軟に ご対応いただけると安心感があったかと 思いました。それ以外室内の環境、備品等 質感が全て良かったです。」

「新潟駅の目の前と立地がよい。 フロント、ロビーも綺麗。 ツインを利用したが、程よい広さでよい。窓からは新潟駅が見えてよい。着心地のよいパジャマがあってよい。大浴場とサウナがあり、ゆっくりできた。 製氷機から氷がもらえるので助かった。 エアコンの効きと冷蔵庫の冷えが少し弱いか。 コインランドリーは使えたからよかったが、6台中4台故障していた。洗濯300円乾燥200円。 総合的にはよかったので、また利用したい。」

「ホスピタリティの良いホテルでした」

「スタッフも新設で、落ち着いた雰囲気。 場所もよく素晴らしかった」

「部屋は清潔な状態で良かったです。」

「エレベーターが一つしかなくないため、待ち時間がかなり長い。 それ以外は不満はない。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「お風呂や麺ヤクルトのサービスが良かったです」

「ご飯が美味しかったです😊フロントのお姉さんも親切で助かりました」

「レトルトカレーを頂けて嬉しかったです。 温かいお風呂に入れて疲れが取れました。ありがとうございました！」

「初めて利用させてもらいました。 長岡の花火があったため宿泊しました。 お部屋も清潔感がありスタッフの皆さんもずっと笑顔が素敵で次も利用したい宿でした。 ご飯もとてもおいしかったです。」

「朝食は非常に良い お風呂場も綺麗でした 強いて言えばシャワーの調子が悪い」