コロールのオールインクルーシブのホテル

"清潔な客室、オーシャンビューはとても良かった。"

"エアコン、シャワーの水圧、お湯の出具合、良かったです。ウォーターサーバーが設置されているのもありがたい。エレベーターとルームセーフがあれば言うことなし。 ホテルのロケーションは中心地で、WCTCショッピングセンターが向かいにあって、とても便利。 また利用します。"

"In every visit I find at least one thing new that pleases me as the facility is under renovation (only during daytime) The room I stayed had an amazing ocean view, nice air conditioning, nice and comfy bedding, bouncy towels, good hair dryer. My stay was relaxing that I didn’t want to leave. Breakfast offers a variety of dishes, with fresh fruits and vegetables, yogurt noodles and so on. And all staff members are always kind and welcoming. I have nothing to complain about :-) "

"ジャグジーはとても良かった。部屋のトイレや扉は改善要です。蟻対策ができるとなおよいですが、それはむつかしいと思いました。"

"チェックアウト後も荷物を預かっていただき、シャワーを浴びさせていただしとても助かりました。ロビーでゆったりくつろぐことができました。"

"色々なトラブルも全て解決して頂けました。お部屋も綺麗で使い勝手も良かったです。又、次回も利用させて頂きます!"

"客室の状態は良かったと思いますが、プールから直で行き来出来る為か、エレベーターの中や部屋前までの通路が水浸しで滑るし危険でその状態を、何時間も放置しているのはどうか？と思います。金額に似合わないと思います。"

"スタッフは優しく、笑顔をいっぱい頂きました。 お部屋の方は、予想してなかったのですが、日本製のウォシュレットがあり、快適でした。 オーシャンフロントの部屋に宿泊したのですが、素晴らしいビーチが目の前で、すぐに泳ぎに行けました。 バスタオルはもちろんですが、ライフジャケットが、無料貸し出ししていただけます。"

"部屋は機能的で、とくに電子レンジが備えてあるのは助かりました。 問題なのはホテル側からの情報提供です。このホテルはレセプションが無く、あらかじめ指定された部屋にゲスト自身が入るようなのですが、事前にそのようなことは知らされていませんでした。幸いなことに、ホテルに頼んで手配した空港からの送迎車のドライバーが要領を心得ていたので無事チェックインできましたが、別な送迎を選択していたら、深夜に到着して路頭に迷っていたと思います。 また、宿泊2日目の深夜、就寝中に突然部屋のドアを外から何者かが開けるというハプニングがあり、直後にホテル側から、部屋を替わってほしいというメールが入りました。どうやらダブルブッキングをしていたようですが、深夜に部屋を移動せよとはあまりに非常識と感じました。 このことをホテル側に伝えたところ、謝罪とあわせて残りの滞在日の朝食をサービスするとの返信がありましたが、レセプションも無いこのホテルのどこで朝食が提供されるのか意味がわかりませんでした。翌日の夕刻、外出先からホテルに戻ると、部屋の前にテーブルが置かれ、その上に弁当が載っていました。さらにその翌日も外出先から戻ると弁当がありましたが、弁当容器の中に羽虫が湧いており、不衛生で食べられるようなものではありませんでした。 このホテルの部屋自体には不満はありませんが、ゲストに必要な情報が共有されておらず、提供されるサービスにも不備がありました。これらが改善されれば、また利用したいと思います。"