コンゴ民主共和国の結婚式場のあるホテル

「チェックイン時にはトイレットペーパーや栓抜きがなかったりと、準備されていない箇所が目立ったが、全体の清潔さ、綺麗さ、スタッフの対応、どれもコンゴ民主共和国とは思えないレベルの高さで文句無し。 朝食は選択肢がそこそこあり、インドご飯を選べるのも嬉しい。 レストランは高すぎる値段設定だが、インド料理は美味しい。」

「部屋の屋根から水漏れ。すぐに直してもらい問題はなかった。」

「Excellent 」

「フロンともコンシェルジュもスタッフに一度伝えても実行せず、何回も連絡して初めて動くということが何度もありました。 キンシャサで一番高い宿泊代を取る以上きっちりとしたサービスを提供してもらえれば嬉しい。 エレベーターの前にいるセキュリティは宿泊者でない人間を平気で上にあげるのでセキュリティの意味がない。 少なくとも宿泊名簿に載っていない宿泊関係者は全員来客のカードを持たせてほしい。 見た目で判断し、スーツを着ていれば素通りさせている。 アフリカではセキュリティに一番高いお金を払って宿泊しているので、セキュリティ対策をしっかりしていないならこのホテルに泊まる意味が薄れてしまう。」

「Great customer service all around. Especially, Benjamin was really helpful in sorting out my room issue. He also went beyond to follow up with me every day to ensure that I am comfortable. 」