ケアンズ ホテル

「スタッフが皆さんフレンドリー」

「早めについてしまいましたが、チェックイン前にも関わらず部屋に入れて大変たすかりました。 少々街中から離れていますが、海沿いを歩くのも楽しかったです。」

「さすがヒルトン、間違いはない。外見は古さを感じさせる部分はあるが、建物内は綺麗に保たれており、ホスピタリティある接客が徹底されている。日本人スタッフもいるためか日本人宿泊客も多い。」

「部屋は清潔で、プールビューでベランダでもゆっくり楽しめました。」

「家族で楽しむ場所がたくさんあって何日も過ごせそうな場所だった！」

「立地が最高でした！！エスプラネードも近く、朝の散歩が気持ちよかったです。早朝に着きましたが、ラウンジを開けてくれたため、メイクや荷物の整理をすることができました。（ソファがふかふかでゆっくり休めてありがたかったです！）お部屋はきれいで快適でした。歯ブラシのアメニティはありませんでしたが、フロントに言えば持ってきてくれました。お風呂の水圧が弱かったのと、水の違いかシャンプーの違いか分かりませんが、髪を洗うとギシギシになってしまったので、日本から使い慣れたものを持ってくることをおすすめします。コインランドリーは偶数階に設置されており、洗濯・乾燥それぞれ6ドルでできます。現金（コイン）が必要ですが、フロントで快く両替してくれました。（洗剤もフロントで買えます。）1階に給水機があり、毎日水筒に水を補充できたのがありがたかったです。フロントの人はみなさん優しく丁寧で、時間によっては日本人のスタッフもいらっしゃいました。ケアンズに来るなら、ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。」

「フレンドリーなスタッフに出迎えられて、 ケアンズの旅が始まりました。 レンタサイクルを借りて、気持ち良いサイクリングや、ショッピングやカフェにも便利な立地、清潔なお部屋でのティータイムなど 満足のホテルでした。」

「It was very fun to stay. A lot of activities and pools, clean room and all facilities were well maintenanced. 」

「スタッフ方々がとても親切で2人の幼児連れでしたが安心して宿泊できました。 一方で、清潔にしているホテルではありますが、室内に小さな蟻が常に沢山いたり(おそらく侵入口がありました)、プールへ行く為の扉は鳥のフンが沢山あったりしました。ケアンズですし、安いホテルですし、私たち家族は許容範囲でしたが、嫌な方は嫌だろうなーといったかんじのホテルです。」

「友人が自分より先に到着して部屋に入ったが、部屋にゴミが残っていたようで掃除してくれていた(ゴミ箱一杯分)。冷房はon/offしかないので温度調節ができない。宿泊中、常にタオルが足りず一緒に宿泊した友人がレセプションにもらいにいってた。また、使用済みのグラスも変えてくれないと怒っていた。」

「The place needs a refurbished on the building, furniture and linen.」

「プールに浮き輪やボールなど遊べる道具が置いてあり、砂浜も作ってあったのでとても楽しかった。周りにパラソルやベンチがあり、プールサイドバーもあるので大人から子供までとても楽しい施設になっていた。ホテルの中央にあるので、客室からのアクセスもとても良かった。」

「新婚旅行で行ったのに、指輪を無くした。ジムで動いている時に確実に置いていたのに忘れて戻ると無くなっていたその前にハウスキーパーがタオルをジムに置いていたのを見たもしかしたら盗まれたのかも。 ホテルは2泊で掃除入っていたのにタオルが変えられていなくて同じタオルが畳み直されていた。 立地やホテルのフロントなど良い部分はあったが、悲しい新婚旅行になってしまった。」

「接客が丁寧でした」