フロント

ダブルツリー バイ ヒルトン チコの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 568 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 219 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 104 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 67 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 44 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1、2泊程度の滞在なら問題なし
チェックインでは、フロントレディの笑顔で迎えられ、終始スムーズに進んだ。2ベッドルームの広さは十分で、清潔感のある部屋だ。朝食は、同様のホテルに比べて簡素な方だろう。1、2泊程度なら問題なく、次回の滞在を検討することもあるだろう。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Alyssaからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
ご経験を共有していただきありがとうございます。 チコでの最近のご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思います。 近いうちにまた当ホテルにお越しいただけることを楽しみにしております。

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Check in Staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maureen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean and well maintained
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello Maureen - Thank you for leaving a positive rating for our hotel! We are happy to know that we exceeded your expectations during your stay. We appreciate to know that cleanliness was a highlight for you, as we strive to provide a comfortable and sanitary environment for all our guests. Your feedback is valuable to us, and we hope to welcome you back in the future. As always, your warm cookie awaits!

10/10 (非常に良い)

Meagan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello Meagan - Thank you for staying at the DoubleTree by Hilton Chico! We are very happy to know that you enjoyed your stay. We hope that you will consider us for your future travels and that we can welcome you back soon. If there is anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.

10/10 (非常に良い)

Ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello Ivan - Thank you for staying at the DoubleTree by Hilton Chico! We are very happy to know that you enjoyed your stay. Our team works hard to provide exceptional service and create a comfortable environment for our guests. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

Tyson

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Construction at the intersection, but parking is easy and close to the entrance
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hello Tyson - Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate your five-star rating! We apologize for the City construction that occurred during your stay. We hope that on the next visit, you will experience a more enjoyable stay! As always, your warm cookie awaits!

10/10 (非常に良い)

Allison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Office Manager - Leslie Perezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hello Allison - Thank you for taking the time to fill out the survey and leaving a positive rating! We are happy to know that we met your expectations, and we hope to receive another visit from you, as always, your warm cookie awaits!

10/10 (非常に良い)

Rhiannon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfection
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
So glad to hear your enjoyed your stay here with us at Doubletree Chico! We look forward to serving you again in the near future! Thank you for your review!! We truly appreciate guests like you !

10/10 (非常に良い)

Kori

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this place!!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your review Kori! We truly appreciate great guests like you! We look forward to seeing you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I will definitely book a hotel room here again!!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
So glad you had a great stay with us Rachel! We look forward to seeing you again!!! Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Ashley

良かった点 : 設備とサービス
comfortable beds clean friendly
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Office Manager - Leslie Perezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hello Ashley -Thank you for staying at The DoubleTree by Hilton Chico! We are happy to know that you enjoyed your stay. We hope to continue being your choice of hotel when you return to Chico, CA! We hope to see you in the nearby future!

10/10 (非常に良い)

Lulu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your review!

8/10 (良い)

Sam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was very nice
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Office Manager - Leslie Perezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hi Sam -Thank you for staying at The DoubleTree by Hilton Chico! We appreciate to know that you had a pleasant stay. We hope that our services met your expectations and if there is anything we can do to make your stay better, please reach out to us. We strive to make a hotel stay a home away from home. We hope to see you in the future, as always, your warm cookie awaits!

10/10 (非常に良い)

Michelle、Redding

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your review!

10/10 (非常に良い)

Lauren

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room. One of the best beds I’ve ever slept in.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your great review Lauren! We are so glad you go your good nights rest with us! We hope to see you again in the near future!

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stop on a trip from San Diego to Oregon.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your review Richard! We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Hernan、Lake Forest

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good choice
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Were so glad you enjoyed your stay with us Hernan! we hope to see you again in the near future!

4/10 (不満)

Kendra

家族旅行
Showed up at 430 for a 4pm check in and room still wasn’t ready. The front desk person seemed to act like this was normal. The only thing that made it better was the super friendly and apologetic housekeeping staff that we encountered on the way to our room after it was finally ready.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Leslie P, Office Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Hello KendraThank you for staying at the DoubleTree by Hilton Chico. First, I would like to apologize for any inconvenience you experienced upon your arrival. I will address this issue with our front desk staff to ensure it does not happen again. Thank you for acknowledging the efforts of our housekeeping team. Please know that this feedback is valuable to us as we strive to improve our guest experience. We will share this feedback, most importantly, with our housekeeping staff. We hope the rest of your stay is enjoyable and comfortable.

10/10 (非常に良い)

Johana、West Sacramento

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Office Manager - Leslie Perezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hello Johana - Thank you for staying at the DoubleTree by Hilton Chico! We are happy to know that you gave us a positive rating. We hope that with your visit, you were able to enjoy our comfortable accommodations and exceptional service. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Traci

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very welcoming
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 6 日)
Traci, we are so delighted to hear that you had a great experience with us and that the staff was able to take care of you. We hope to see you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Zekun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Guest Servicesからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Thank you for your review Zekun!

10/10 (非常に良い)

Sonya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have stayed here before and will continue to when I come to visit my son. Clean and the staff are amazing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Front Desk Management. からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
We appreciate your business. Thank you for staying with us.

10/10 (非常に良い)

Kerri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Kerri, thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, convenient and nice staff.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Jennifer, thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Erik

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Erik,Thank you for your feedback

8/10 (良い)

Jerry

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice, clean and updated hotel. Clean and comfortable room. Good location right off the highway. Friendly staff. We would definitely stay again.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Jerry, Thank you for your feedback! We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Geane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
So clean quiet & comfortable. Thank you
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Geane!Thank you so much for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Maria Fariza

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved it! The rooms were comfortable, staff was wonderful & the facilities were perfect/clean. The warm cookies are very welcoming & something we always look forward to every time!!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Maria,thank you for your feedback! We are so happy you enjoyed your stay

10/10 (非常に良い)

Donna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, and very handy.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Donna, thank you for your feeback

10/10 (非常に良い)

Kori

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Office Manager - Leslie Perezからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hi Kori - Thank you for staying at the DoubleTree by Hilton Chico! We are happy to know that you gave us a positive rating. We hope that with your visit, you were able to enjoy our comfortable accommodations and exceptional service. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Ivan

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Ivanthank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jason、Bakersfield

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the best stay I have ever had at a doubletree hotel. The staff was top notch and eye catching. the 15$ breakfast was absolutely amazing and totally worth it the only problem I had with it was they only had bacon, sausage was not an option. I stayed there by myself on business trip and the quiet atmosphere was very appreciated becuse I could relax after a long day. The snack section was fully stocked and easly accessible. I will definitely stay there again! A rating
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Front Desk Management. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Hi Jason, Thank you for staying at the Doubletree in Chico. We really appreciate your business.

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Andrea, Thank you for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Jason、Bakersfield

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Jason, thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room with king rather tight. Great breakfast.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thanks for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Brenda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was super helpful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hi Brenda, thanks for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Maureen

Clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Plenty of parking… definitely one of the nicer places to stay in Chico clean rooms, nice bar and restaurant, will definitely return
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Mike, thank you for your feedback and hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Kim

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice remodel accommodating
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hi Kim, thank you for your feeback!

10/10 (非常に良い)

cordelia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DoubleTreeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your feedback!

8/10 (良い)

Elisabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We stay here every time we go to Chico. It is always clean. Staff is always helpful and kind.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Sara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stayed one night to travel through Chico. Arrived a little after midnight and the office staff was very friendly and offered warm cookies!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Hello Sara, thank you for your feedback. So glad you had a great experience with us

6/10 (普通)

Tiffany

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Stay was nice! Thank you
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thank you for your feeback

10/10 (非常に良い)

Johnny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DoubleTreeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great property!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DoubleTreeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your feedback!

6/10 (普通)

Tyler

Elevator broken, tiny rooms, freezing cold pool, $15 breakfast…not much to love here
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Leslie P. からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hello Tyler!Thank you for taking the time to share your honest feedback. We apologize to hear about your negative experience with the elevator as the elevator was being serviced for the safety for you and our guests. The elevator was promptly operating afterwards. We apologize that the room layout did not meet your expectations. Our pool temperature is not heated but we do have a hot tub for your convenience. We are sorry that the breakfast pricing failed to meet your expectations as we serve all you can eat breakfast buffet with an A La Carte menu for extra options. We are a full-service hotel. that offer extra service and items for your convenience. Your feedback is important to us, and we will address these issues to improve our guest experience. We hope you will give us another chance in the future to provide you with a better stay.

8/10 (良い)

Audrey

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Front Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Thanks for your feeback!

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
DoubleTreeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
DoubleTreeからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 17 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Ariel

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really enjoyed my stay, I had my kids with me and did not feel unwelcome like I have in other places, I also really liked the location of the hotel it was convenient.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Doubletree Chicoからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Hello Ariel - Thank you for sharing your honest feedback. We appreciate to hear that you had a great stay! We hope to see you again in the near future!