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ホテル フェリックス リバー ノース / マグニフィセント マイルの口コミ

4 out of 5
ホテル フェリックス リバー ノース / マグニフィセント マイル
111 W Huron St, Chicago, IL

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1017 件の口コミ中 448 件が非常に良い" "
評価 8 - 1017 件の口コミ中 244 件が良い" "
評価 6 - 1017 件の口コミ中 170 件が普通" "
評価 4 - 1017 件の口コミ中 87 件が不満" "
評価 2 - 1017 件の口コミ中 68 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TATSURO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Kylie Lebronからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you for your feedback. We hope to welcome you again soon!

6/10 (普通)

Shigeki

良かった点 : 清潔度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Shaineからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
I do apologize for this. What would have made your better?

6/10 (普通)

Goro

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Hotel Felixからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Thank you for your feedback Goro

4/10 (不満)

Akira

2023 年 6 月に 3 泊滞在
Hotel Felixからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 5 日)
Thank you for your feedback Akira

10/10 (非常に良い)

Peilin

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 5 月に 3 泊滞在
Nessa Cからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Penilin, Thank for taking the time to review! Hope to host you again in the future

6/10 (普通)

Yusuke

2023 年 5 月に 3 泊滞在
Nessa Cからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Yusuke, Thank for taking the time to review! Hope to host you again in the future

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在
Hotel Felixからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 2 日)
Thank you for staying with us!

8/10 (良い)

Kit、Kobe

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Location is good
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Hotel Felixからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
Thank you for staying with us!

6/10 (普通)

Robin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
May prices for hotels in Chicago are out of control. The price for this room was very inflated. A basic room without any amenities. Not the best value. Bedside night light did not work and bathroom faucet dripped. The morning coffee and fruit was nice but for the price you’re better off staying across the street at Home 2. The only thing great about this hotel is location otherwise just average and VERY overpriced.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Courtneyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Sorry that your experience wasn't the best. We appreciate your feedback. Thank you for staying at Hotel Felix.

8/10 (良い)

Susan

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Suzanne、Charlotte

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Just the bare bones. No counter space in the bathroom. Had to place makeup etc on the toilet. Very noisy in the hallways. No coffee or tea in the room. Never again.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
We are so sorry to hear about your experience at Hotel Felix. Hotel Felix is a boutique style hotel therefore the smaller amount of space offered in rooms. We offer free lattes and cappuccinos at the bar any time of the day if you ever need to quench the thirst.

10/10 (非常に良い)

Shea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was super clean! The staff was amazing. Definitely will stay there again
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Patrick

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to the Riverwalk, liked the design and decor, good atmosphere.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again very soon!

10/10 (非常に良い)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again very soon!

2/10 (非常に不満)

Karlotta

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There was a rat crawling in the vents visibly
2024 年 5 月に 2 泊滞在
R and Cからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Thank you for staying at Hotel Felix. We looked further into this matter and we had witnesses detest the claim. If you have physical evidence please feel free to reach out to the hotel so we can handle the matter accordingly.

8/10 (良い)

Izyah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your positive feedback we hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Steve

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your positive feedback we hope to see you again soon!

6/10 (普通)

Michelle

Just too average for the price. If it was less money and same details, I’d have a little more appreciation for it.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are so sorry to hear about your recent stay. Being a boutique style hotel, our rooms are smaller than other hotels. As for the prices surge due to availability and they always fluctuate.

10/10 (非常に良い)

Tykirra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Being right in the middle of downtown this hotel was convenient in walking to wherever you needed to go as far as shopping and eating. However it is a little noisy in the middle of the night. Overall we had a great experience would definitely stay again!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your positive feedback we hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had an amazing experience at this property. The staff were very accommodating and helped us with resolving our issues with Expedia. I would stay at this hotel the next time we are in Chicago.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your positive feedback we hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente asecible a todo
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your positive feedback! We hope to see you again soon!

6/10 (普通)

julia

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Although extremely small quarters, it was clean and well maintained. The associates were professional and knowledgable. The rooms lacked a mini fridge and microwave. There was extremely loud music playing late in the neighborhood.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Thank you for your feedback. Being a boutique style hotel our rooms will be a bit smaller than any other hotel. Fridges are upon availability and we do not have microwaves for individual rooms but we have a communal microwave on the mezzanine floor.

6/10 (普通)

Michelle

Just too basic for the price of other properties where you have more amenities.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
We are so sorry about your recent stay at Hotel Felix. We hope the next time you come and stay with us we can make it better.

8/10 (良い)

Robbie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms very small, no parking, not clear on nearby parking prices. However, staff great, beds comfortable. Quick response regarding broken tv. Great location.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your feedback on your overall trip. We are glad that everything went well on your trip. We hope to set up parking arrangements in the near future.

10/10 (非常に良い)

Ricki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was in a good location.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Thank you for your positive feedback

10/10 (非常に良い)

jolynn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is lovely and beautifully maintained. Our room was very comfortable and nicely furnished. We would definitely stay there again. Price was reasonable and while a bit removed from the busier areas, the quiet was wonderful
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon!

4/10 (不満)

Jennifer

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Guest room was not thoroughly cleaned. Bed frames were not compatible with mattresses. All furniture was damaged. White towels were stained with black hair, while washcloths had black stains. Both guests were blonde. Sink was broken in the bathroom, causing constant water flow. Toilet had difficulty flushing properly. Curtains had a brownish color substance on them. No parking available by the hotel. Paid $15 for 20 minutes of parking, $35 for overnight parking from 12:30 am to 10 am, and $22 for the use of Wi-Fi, breakfast, and gym. For $258 a night, I would choose a different hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
We are so sorry about you recent stay at Hotel Felix. We have enhanced the housekeeping and engineering routines. We do not have any amenities for parking but we recommend the website Spothero.com for cheap parking in the area compared to flat rate parkin of 50/ per night. All amenities and fees are mentioned in the booking reservation.

6/10 (普通)

Jill

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Michelle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon!

4/10 (不満)

Marjorie

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room smelled like urine, called the front desk, they brought up 2 different kinds of room deodorizing sprays. The one and ONLY USB charging port outlet was broken. Hallways needed vacuuming……., NOT impressed. We stay in Chicago once a month and have never stayed in the Felix before and will NOT again! One and done!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
We are so sorry about you recent stay at Hotel Felix. We have enhanced the housekeeping and engineering routines. We are a boutique style hotel, so all rooms will not look the same and have different layouts from one another.

4/10 (不満)

Mia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
The hotel staff and service were good. Our room was disgusting. There was hair on the “new” towel, spider webs on the windows and ceiling, make up, hair and hair products from the previous guest that was not cleaned up properly. And the absolute worse thing we found a some sort of bug on the curtains ! Location of the hotel is great but wish I would have went with a different hotel, the pictures on the website are deceiving for sure.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
We are so sorry about you recent stay at Hotel Felix. We have enhanced the housekeeping routines. We are a boutique style hotel, so all rooms will not look the same and have different layouts from one another.

10/10 (非常に良い)

Ricki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good location
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Michael

ペット同伴の旅行, 出張, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good stay
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 12 日)
Thank you for your positive feedback. We are glad you enjoyed your stay at Hotel Felix!

6/10 (普通)

Celestial

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The bathroom could have been cleaner, the air conditioning barely worked which made the room incredibly hot. The lobby is nice enough, and the staff is super friendly. The location is wonderful.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for your feedback. We have enhanced our engineering and housekeeping teams to do some routine check ups in the rooms. We are glad that the overall experience was enjoyable. We hope to see you again!

10/10 (非常に良い)

Dwayne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are glad to hear that your experience was fantastic. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Molly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were very kind when we requested to extend our stay -they made sure we got the best value as well. The rooms are small but well maintained. Perfect for a small weekend trip!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are glad to hear that your experience was fantastic. We are glad to hear the staff were super helpful during your stay. We hope to see you soon!

10/10 (非常に良い)

Liane、Battle Ground

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
We are glad that Hotel Felix met your standards and were above and beyond.

10/10 (非常に良い)

Johnny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for your positive feedback. We hope to see you again soon!

2/10 (非常に不満)

Krishnadath

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Horrible
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
We are so sorry to hear about your experience at Hotel Felix. We hope we can remediate this the next time you come back to stay with us

10/10 (非常に良い)

Cari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kylie Lebronからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for choosing Hotel Felix! We appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

10/10 (非常に良い)

KARLA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and the staff are great, I had a great experience. My toom had a great view, I will definitely be booking again.
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Kylie Lebronからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for choosing Hotel Felix! We appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

6/10 (普通)

Jahleel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
That $75 fee is just a little too much y’all should redo how y’all policy fees are made.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kylie Lebronからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your feedback. Our 75 incidental charge is just a hold at check in that is required in case of any incidentals charged to the room and is returned upon check out if there are no charges. We plan on changing this amount to 100 in the near future.

6/10 (普通)

Sharon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The room was small, it was in an older building, but was renovated. There was no temporary parking for unloading during our visit, it may be due from the construction working in the area. The parking garage was nearby and was expensive for overnight parking.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kylie Lebronからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for sharing your feedback. We do apologize about our loading zone. We are doing construction and the huge bin is taking up most of our space, but we do have a loading zone for our guests to use when available.

6/10 (普通)

Kyah

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for sharing your experience. We hope that next time we can meet your stay a 5/5.

10/10 (非常に良い)

Gabriel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very nice Hotel , very clean nice and polite staff
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Kylie Lebronからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for choosing Hotel Felix! We appreciate you taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back again soon.

6/10 (普通)

Arunee、Trophy club

家族旅行
There is no parking at hotel. There is $35 near by but still not at the hotel. The room is clean but very strong air spray. Also I booked and prepaid through Expedia but hotel will charge extra $25 per room.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for sharing your experience about Hotel Felix. Hopefully in the near future we will set up a form of parking that will include parking. We have enhanced staff training to mention the resort fees that are still owed at property as they are mentioned when the reservations are booked. We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Ravenn

2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lorena

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
$22 daily fee was not noted before booking. Cable in room did not work both nights and the rooms around us were very loud and noisy.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
We are so sorry to hear about your experience at Hotel Felix. The 22 Resort Fee is mentioned in the pricing that is owed at property. We will have engineering check all cables to for the turnover of rooms. Whenever there is loud guests please always let the front desk know so the agents can go check up on the rooms that were making loud noises. We will do better to set up quiet hours.

2/10 (非常に不満)

Odalys

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Courtneyからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
Sorry your experience wasn't the greatest. If you would like to reach out to the hotel to let us know what we can do better to improve next time, we would appreciate it. Thank you for staying at Hotel Felix.

8/10 (良い)

Chelsea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the many restaurants near by.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Rigelからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Thank you for sharing your experience. We are glad that our location is fantastic being around Mag Mile and a variety of restaurants!