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よくある質問

エスメラルダで利用するレンタカーをエクスペディアで選ぶメリットは何ですか ?
エクスペディアで旅行のためのレンタカーを予約するべき理由はたくさんあります。エスメラルダでは 社のレンタカー会社からお選びいただくことができます。また会員限定の特別料金をご用意しているため、十分に割安な価格でご利用いただけます。そして他にも節約できる方法があります。ホテル、航空券をまとめて予約しましょう。エクスペディアで予約をして旅をするほど、より大きなメリットが得られます。One Key™ 会員は常にお得な会員価格を利用できるので、登録してさらにお得に旅しましょう。
エスメラルダでのレンタカーの予約をキャンセルする場合、どうしたらよいですか ?
当社のカスタマーサービスページにはキャンセルについての詳細な説明が記載されています。大半のケースでは、車の受け取り時刻の遅くとも 6 時間前までにキャンセルすれば、料金を前払いされたレンタカーの予約について全額が返金の対象になります。ただし例外となる場合があるかどうか、レンタカーのキャンセルポリシーを今一度確認していただくことをお勧めします。
エスメラルダでレンタカーを借りる場合に、エクスペディアで最もよい車を探す方法を教えてください。
エクスペディアならお得な料金を簡単に見つけることができます。利用したい車を選び、日付と借出場所と返却場所を選んで、人気のあるレンタカー会社の車と料金を比較するだけです。エスメラルダで利用するレンタカーを予約したら、宿泊施設やフライトも予約しましょう。航空券 + 宿泊を同時予約で、費用をぐっと節約できます。
エスメラルダでは、何歳からレンタカーを借りることができますか ?
エスメラルダでレンタカーを借りる場合は、21 歳以上であることが求められます。ただし、年齢が低い運転者には、追加料金と制限事項が適用されます。ほとんどのレンタカー会社が、日数に応じた追加料金をレンタカーの基本料金に加算しています。この追加料金は、損害や事故が発生した場合に補償することを目的としています。また、さまざまな車種 (コンパクト、中型車など) から希望のレンタカーを選ぶことができますが、通常、高級車や特別車には制限事項が適用されます。
エスメラルダでレンタカーを借りるには何が必要ですか ?
ほとんどのレンタカー会社では、運転免許証とクレジットカードの提示が求められます。レンタカー会社の保険に加入しない場合は、別の保険で補償されることを証明する必要があります。必ず規定を確認し、レンタカーを借りる際に必要なものを把握しておきましょう。
エスメラルダでレンタカーを 1 か月以上借りることはできますか ?
はい、長期・マンスリーレンタカーページで希望どおりのレンタカーを見つけることができます。検索条件を入力するだけで、大手の提携会社が提供するお得なレンタカーのオプションが表示されます。
25 歳未満の場合、どこのレンタカー会社ならエスメラルダでレンタカーを借りることができますか ?
エスメラルダのレンタカー会社の年齢に関する規定を確認する必要があります。レンタカー会社の中には、25 歳未満の利用者に対して追加料金を請求する会社もあります。借出前に確認することで、予算を把握しておくことができます。各レンタカー会社は、特定の年齢の利用者に対する利用規約を用意しているため、事前のリサーチが重要です。