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コートヤード・バイ・マリオット・カンクン・エアポートの口コミ

3.5 out of 5
コートヤード・バイ・マリオット・カンクン・エアポート
Blvd. Luis Donaldo Colosio, Km. 12.5, Lot 1, SMZA. 301, Cancun, QROO

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1736 件の口コミ中 953 件が非常に良い" "
評価 8 - 1736 件の口コミ中 394 件が良い" "
評価 6 - 1736 件の口コミ中 147 件が普通" "
評価 4 - 1736 件の口コミ中 103 件が不満" "
評価 2 - 1736 件の口コミ中 139 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Paulina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the place . I loved the swimming pool area , they had a rest area under the trees was so relaxing . The restaurant was deliciosas , great service . Rafael from the front desk was so professional and polite. The only thing that was confusing was when we called to get directions to wait for the shuttle . The person we spoke to wasn’t very clear or we couldn’t understand. Maybe if they had signes at the airport we could fallow . But other that that great !!!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Tatia、West Monroe

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Guadalupe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo ok
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear GuadalupeThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Lindsay

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall we had a great stay at the Courtyard. Check in was easy and smooth. Staff were all friendly and helpful. Daily breakfasts were very good! We really appreciate the shuttle service however the pickup area at the airport could be more clearly defined. The taxis will try to confuse you and sell you a ride and since there isnt a Marriott rep standing outside, if you don’t know the airport well, you are at the mercy of being mis directed by people with ulterior motives to where the shuttle actually is.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear LindsayThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Johannes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just what you would want in an airport hotel and then some !
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear JohannesThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Hiram Gonzalez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy recomendable para una estancia corte y cerca del Aeropuerto
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear NAME,Thank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Carla

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was happy with the hotel shuttle, once I figured out the transportation system in Cancun. The hotel restaurant provided what I was looking for, both for lunch and dinner. I was traveling alone and didn’t feel comfortable venturing out to eat, so the hotel gave me the safety and security I needed. The pool was outdoors and I didn’t want to be in the sun so opted not to swim, but several customers seemed to be enjoying the pool.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
Dear CarlaThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Eduviges

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Booked cause of the distance from airport. We simply loved the breakfast, one of my best all these years traveling to Cancun. Very friendly and helpful staff. Highly recommend this hotel.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear EduvigesThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

6/10 (普通)

Yuky

小さなお子様連れの家族旅行
Cuenta con transporte al aeropuerto
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Dear YukyThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great service, shuttle service, clean, comfortable, the breakfast buffet was great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 (普通)

Luis

The room and the badroom was dirty and the staff not to friendly
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

carlos

出張, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

darian

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Aida at the front desk was lovely and very helpful. Clean hotel and beautiful courtyard with the pool and trees, it was like being in a rain forest…lovely. Room super clean.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Luis、Gatineau

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a great spot to stay if you have to leave early or arrive late, very close to the airport, you can be there in no time, place is clean and staff is very helpful. Highly recommend this place.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

2/10 (非常に不満)

Hector

出張
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

10/10 (非常に良い)

Edmundo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bueno
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

8/10 (良い)

Bernhard

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to airport. Free shuttle to airport. Parking available at hotel. Improvements that need to be made is hotel policy communications When we arrived for brekdast the waiter told me that I need to pay 25usd per person for breakfast. When booking it showed breakfast was included. After some verification we did not need to pay extra. The same went for parking. I wanted to park and fly and return 2 weeks later. The first Service clerk told me if I have a room booked then parking is free. While checking out I had to pay 60 USD for parking.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 4 日)
Thank you for your stay with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments.Your opinion is very valuable and instrumental for the continuous improvement of our services. Once again thank you for your comments!We look forward to serving you again each time your travels bring you back to Cancun.Regards

10/10 (非常に良い)

Carlos

2024 年 5 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Dear CarlosThank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Gail

家族旅行
Very easy and friendly checkin Very spacious room and comfortable bed Really enjoyed a pool view room
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Norma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A mi me encanta llegar aquí antes de empezar vacaciones
2024 年 5 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

6/10 (普通)

Luis

小さなお子様連れの家族旅行
Not good aervice
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

10/10 (非常に良い)

Sanjuanita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like that its was clean, near the airport as we just wanted a room near ,we had a early flight
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Vinod

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear NAME,Thank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Nadine

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Axel D.からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear NAME,Thank you for choosing to stay with us.I am glad you enjoyed your stay with us and that the accommodations and service were what you expected and deserve.Every single service and amenity is designed to meet your needs while traveling, so We're glad it did! We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.We appreciate your time in sharing your experience with us.

10/10 (非常に良い)

Liliana

2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Karla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 (良い)

Akshay、Bloomington

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Breakfast options are very good and they make eggs based on order
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 (良い)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel near the airport. Restaurant was good.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
Thank you for your stay with us! We are very concerned about making the stay of our guests as pleasant as possible, so we appreciate your comments.Your opinion is very valuable and instrumental for the continuous improvement of our services. Once again thank you for your comments!We look forward to serving you again each time your travels bring you back to Cancun.Regards

10/10 (非常に良い)

Suzanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Francisco José Vargas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rapidaaaa la atención en la recepción…muy amable la señorita …habitación limpiaaaa….hotel súper recomendable!!!!!!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

2/10 (非常に不満)

Eva

2023 年 12 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

8/10 (良い)

Christy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful grounds, would like to have complimentary tea and coffee in the morning
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Multi-Property Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 (非常に良い)

Rajendrakumar Naranbhai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice and clean
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Multi-Property Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

4/10 (不満)

Aseem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No hot water in their showers despite telling them about it. The food was also very expensive.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Guest Relations からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

8/10 (良い)

Mandeep

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Jorge

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo excelente
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

2/10 (非常に不満)

Roberto Islas

2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience.

10/10 (非常に良い)

Caprice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

4/10 (不満)

Gerardo g

2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 (非常に良い)

MARTHA P

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Multi-Property Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 (非常に良い)

MARTHA P

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bonito y buen servicio
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 30 日)
¡Gracias por su estancia con nosotros! Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea de lo más agradable y agradecemos sus comentarios.

10/10 (非常に良い)

JORGE ANTONIO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gustó la habitación y la comida, el servicio de shuttle lento..
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Multi-Property Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 (非常に良い)

Scarlett

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Checkin, cleanliness, lovely staff make this my favourite.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Multi-Property Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 (非常に良い)

Belinda、Irving

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
😻
2024 年 3 月に 3 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 (普通)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hot water wasn’t hot, at best it was warm. We were on the ground floor and it was extremely noisy with children running up and down and screaming at 1.30 am. We asked for a wake up call as we had to be at the airport for 5.00 but we didn’t get it. Otherwise the hotel itself was very clean and the staff were accommodating.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
We are sorry you were issues; we will work hard to fix the issue about with your stay experience. Thank you for let us know!

10/10 (非常に良い)

Rob

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place close to airport.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Cristina

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
We missed our flight and had to find a hotel to stay for one night near the airport. This worked out fine as they have a shuttle to and from the airport.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Multi-Property Guest Service Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
We look forward to welcoming you again soon and continuing to create amazing travel experiences.

10/10 (非常に良い)

Vanessa、Granby

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very close to the airport, free shuttle every 10 minutes
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 (非常に良い)

Joseph

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Short stay. In and out easily.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
BOからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Thank you for your stay with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!