カランバのアパートスタイルホテル

「プールがメンテナンス中でした。 子供たちと楽しみにしていたのに残念です。 このコンドミニアムに決めたのは、ズバリプールです。でなければハノイに行く予定でした。 プールがないホテルなど、我が家にとって何の価値もありません。 小さなプールがあったので、仕方なく水着に着替えて行ったら、居住者用だと断られました。 詐欺に近いです。 また、深夜便で着いたのですが、部屋に入れてもらえず、予約のページを英語で提示しても、全く対応してもらえませんでした。 エクスペディアに電話をしたのですが、対応が遅かったです。深夜２時から５時すぎまで外のベンチに座らされたまま、暑くて気がおかしくなりなした。 妻と2人の子供の悲しそうな顔。 思い出すだけで胸が苦しくなります。 トラウマになりそうです。 以上２点。５５年の人生で最低最悪の旅になりました。 時間とお金を返して欲しいです。 ハノイに行けばよかった。 悔しくて情けないです。」

「清潔感まるでなし。ゴキブリ多数。 キッチンあるけど包丁、スプーン、フォークなし。宿泊時にテレビが壊れたと言って交換。ポットは使ってみたら壊れていて交換。 シャワールームには前の宿泊者の下着が放置。 正直言ってこの部屋を紹介している運営側にもある種責任はあると思ってます。」

「Check-in was a mightmare! I booked 2 separate rooms for my brothers and their families for our reunion. They were required to send photos of IDs via viber. Problem #1 , my brothers did not have viber so l had to send the requirements by email. We had to wait before the QR codes were sent which was after 9pm. Problem#2, one of my sister-in-law did not have her ID with her so she was not allowed access to the pool. No consideration was given that she had to accomoany her 8-year old child to the...

「Host , Jazz and her assistant Letty were terrible. Unkind and not personable. And unwilling to assist. Checkin process was outrageous. The place ok but I received major runaround.」