When I arrived there was no key for my room. I had to call the manager who came to reception. She was sure I hadn't booked in even after I showed her my booking confirmation. She was under the impression I had made a mistake. At some point she must have found my booking email because she eventually gave me my key but I received no apologies for the mix up or inconvenience.
Sarah
2020 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Denise
2020 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Denise
2020 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 5 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
We stayed here as a family of 5 over the new year period. Despite the car park being full (so I’m assuming lots of guests) the restaurant was closed for dinner most nights. The place feels a little understaffed. The reception desk was constantly unattended and the paths and pool need a good clean.
That said, the kids loved the pool and playground and the apartment was nice and spacious.
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 8 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2019 年 8 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Customer service was efficient and excellent especially from Tom.
The cleaning was more of changing linens and not floor cleaning and dusting.
Main golf course wasn't useable, the big swimming pool was not in working condition either...
宿泊されたお客様
2019 年 8 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Jacqueline
2019 年 8 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
We've stayed here a few times and have found that it's a really great place. Everything from the pool and children's play areas and restaurant to the accommodation are all well maintained. We will definitely be back.
Jacqueline
2019 年 7 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 8 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Smuk og fantastisk beliggenhed, dejlige værelser og sødt personale. Vi boede her i 9 dage og det var et perfekt udgangspunkt til at snorkle, udflugter i regnskoven, til de smukke omkringliggende strande og Cairns. Nemt at komme til og dejligt fredeligt mist i regnskoven. Aldrig har boet så smukt et sted. Tak paradise Palms palms for et dejligt ophold
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 9 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 7 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The property is spacious, great location and well maintained gardens with good staff. The apartment was great size and good facilities the only negative was some marks on wall and bottom of door particularly in bathroom needed to be replaced.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms are large and very quiet with all the facilities need for a homely stay. The gardens and pool area are a delight to see. The undercover parking is very convenient as one can park near to ones room. All the staff very friendly and helpful. The only weak point was the breakfast, the same thing everyday and very plain breakfast at that. We were told when we arrived at the airport that Cairns was not known for its food and the breakfast here was no exception.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 6 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable room and beautiful grounds
The hotel grounds were very nice and the rooms were quite spacious. The hotel was very quiet and it almost felt like we were the only ones there.
宿泊されたお客様
2019 年 4 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Peter
2019 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice surprise!
Just a quick stop but it was nice!
Pool, restaurant and helpful staffs.
Peter
2019 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Paul
2019 年 1 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paradise Palms Great Family Facilities
Loved the golf course and the facilities were good
Paul
2019 年 1 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
出張, カップルで旅行
2019 年 1 月 9 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
They neglected to mention that the restaurant and bar were not open Sunday to Wednesday so had to drive a distance for food, no ice or cold water in fridge and no drinks, no remote for TV so could not watch anything, lower row of tiles in shower had not been cleaned for a long time, fresh plaster repair to hole in wall and powder still had not been vacuumed off carpet...heard every step made be person in room above, reception not around at 6.50pm and actually closed after 7pm, and the 'king bed was 2 singles pushed together....has gone downhill since I last stayed 5 years ago.
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 7 日
Awesome! Stayed 2 nights and found it to be clean, quite and a central location but you’ll need a hire car.
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Ana
家族旅行
2019 年 1 月 6 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
No wifi? stayed for 4 nights and cleaning had extra charges, breakfast was charged. despite paying $$$ for it
Ana
2018 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2018 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay and relax. Nice clean rooms and brilliant pool for the kids to swim in.