2/10 (非常に不満)
Jose Antonio、Madrid
2012 年 1 月 4 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
SERVICIOS MINIMOS
Al parecer este hotel se mantiene abierto en invierno para alojar a una docena de trabajadores de empresas extranjeras con sede en Bilbao.
Mi consejo es que no admitan resrvas si no pueden dar el servicio que requiere un hotel de 4 estrellas, como por ejemplo la calefacción en plena navidad ( mi habitacion estaba a 17 grados a las 11 de la noche cuando volví de pasar la tarde en Bilbao).Produce impresion ver al recepcionista con chaqueta y bufanda, pero es imprescindible llevarlo incluso en recepción.
Del buffet del desayuno solo decir que muy pobre, y como en todas partes, en el comedor del hotel además de estar completamente sólos a las 9,30, hacía un frio que me hizo pedir la cuenta y buscar otro hotel