2/10 (非常に不満)
kuma、日本
2018 年 7 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
日本語でのレビューが少ないので、体験談を記入したいと思います。
一言でいうと最悪なホテルでした。
ビジネスでの利用でしたので、あまりビーチには行けなかったのですが、
設備などは、一目見た感じとても良さそうに見えます。
ただし、部屋の設備は古さを感じます。特にシャワールームは古いです。
蛇口が壊れており、シャワーの出は悪いです。床はヌルっとします。
浴槽は清掃が行き届いてはおらず、砂などが残っていました。
また、カビが発生しており、カビ臭いです。
部屋自体も湿気が溜まりやすいのかエアコンの中はカビだらけで、
清掃が不十分です。
サービスの面でもほめられたものではありません。
部屋の清掃も「清掃してください」との札を掲げているにも関わらず、
清掃されず、電話でお願いしても、清掃に来るのは3時間後です。
また、無料の水を補充することも忘れています。
電話でお願いしても補充に来るのは1時間後です。
その癖、ランドリーを届けに来た際はチェーンロックを引きちぎってまで
部屋に入ってきます。
予約プランは朝・夕込みのプランで一部のレストランは予約すれば、
食べ物は無料でオーダーできます（飲み物は有料です）。
人気のレストランは長期滞在のヨーロッパ人におさえれており、
BBQか予約なしで利用できるブッフェしか利用できない状態です。
私のようにビジネスでの利用の方は少なく、多くの方は旅行で滞在されると
思います。その方はこのホテルを選択せずに、お金をケチらずに外資系の
5ッ星ホテルを予約することをお勧めします。
kuma
2018 年 7 月に 4 泊滞在