バート ラガッツの家族向けホテル

「朝食が質、料共に豊富で良かった。 テルメが歩いて数分のところにあります。 ハイジパーク、テルメの源泉までハイキングで行けます。日本人にはやはりライスが必要です。電子レンジを頼んだら部屋まで持ってきてくれた。ありがとうございました。」

「とても居心地良いホテルです。」

「３泊しました。高級ホテルという事で楽しみに伺いましたが、ルームサービスを頼んだところ、注文していない分までが運ばれて来ました。「これは注文していません」と言うと「私の上司が私に伝えたものを持ってきた」と言うばかりで無視して戻ってしまったのでレセプションに電話をして「注文していない分が届いている」と言うと「あなた達の人数に合わせて持って行った」と訳のわからない事を言われました。ホテルでこんな訳の分からないトラブルは初めてでした。馬鹿にしたような態度で、「日本人」について他の人と話している声も聞こえたので人種差別だと感じました。５つ星のホテルでこんな事、あり得ない！と驚きました。３泊するのも辛かったし二度とルームサービスも頼みませんでした。部屋も臭かったですし埃っぽかったです。感じ良く応対して下さる方も勿論いらっしゃいましたが、もう行きませんしお薦めもしません。」

「チェックインから全てセルフで、スタッフの方は一度もお見かけしませんでしたが、全く問題なく、全体的に清潔で、駅前、スーパー隣で、とても便利ないいホテルでした。コーヒーはいつでも無料、朝食も無料で、1人旅でも利用しやすいと思います。時間があればアウトレットまで行くことも可能。また利用したいです。」

「清掃スタッフの方が朝チェックアウト前なのに入ってこられらたのは少しショックでした。」