淡路島 のリゾート

「結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。」

「スタッフは急なエステのリクエストにも対応いただき、丁寧でした。お部屋は禁煙だったけどややタバコ臭い感じがして、昔は喫煙だったのかなぁと。あと設備が古いので、洗面台の蛇口が押したら出るタイプで、固くて力入れて押したら、大量に激しく水が出て飛び散るという。お部屋の広さは十分あり、お掃除は行き届いていました。使い捨てスリッパと空気清浄機があると、なお良かったかな。 このホテルの売りは、ゴルフしなくても、スパもとてもいいし、何より食事が極上でした！夜の日本料理も朝のブッフェも。山の中のお城みたいで雰囲気もよく、また家族で来たいと思いました。」

「カミソリだけが部屋にありませんでした笑」