"Il servizio è stato eccellente, il personale gentile e disponibile. Tuttavia, il rapporto qualità-prezzo della camera non era soddisfacente. Inoltre, la stanza aveva un odore facendo del soggiorno non proprio sottisfacente."

"とにかくロケーションが良い。街の中心で　ボルツァーノドームや広場に面しており、また地下の駐車場とも直接つながっていて大変便利。内装はモダンで機能的。　ただ　ロビーフロアとエレベーターに段差あるのが、荷物多い人にはちょい不便だった"

"レセプションエリアも広く綺麗で好印象です。 ただ客室が多い割にエレベーターは２機だけで、エレベーターホールはいつも人だかりでした。結局、多くの場面で４階まで非常階段を利用しました。 部屋も清潔そうですが、先客の体毛などがあり、あまり良い印象ではありませんでした。 レセプションやレストランのスタッフはフレンドリーでした。"

"Wonderful! The staff was very helpful!"

"スタッフがプロフェッショナルと感じました。地の利もよく観光の拠点に最適です。枕元にusbなど設備のアップデートもなされています。"

"We loved our stay at Palais Hortenberg. Everything was perfect, from the location across the street from the Archeological Museum where Otzi resides, to proximity to great restaurants, shopping, and the Funivia that takes you up into the spectacular hill country above the city. The hotel and staff ..."