"ロシア語もカザフ語もできずに夜中に到着しました。無料送迎つきとのことでしたので、カザフの友人に頼んでホテルに電話をかけ、送迎車を依頼してもらっていました。（日本からかけようとしましたが、どうしても繋がらなかった。）送迎のお兄さんに、換金したい、SIMカードを買いたいと伝えたところ、空港より町中のほうが安いとのことで、そのまま夜中も開いている換金所に連れて行ってもらい、SIMカードはお兄さんの引き継ぎで、ホテルに着いてから別のスタッフにホテル前のタバコ屋さん？に連れて行ってもらってゲットしました。トランジットのため夜中だけの利用でしたが、みなさんとても親切だし、建物も山小屋風で可愛いし、朝ごはんもシンプルながら美味しく、とても満足しました。ただ、ホテルの方々はややのんびり屋さんの傾向が…。実は、次の朝は道が混んでいたため、飛行機に乗り遅れました（無料で次の便に振り替えてはもらったので大きな被害はなし）。送迎車はだいぶ余裕をもって依頼されたがよいです。"

"個人的にはとても便利な場所でした。フロントで英語も通じましたので助かりました。"

"施設は清潔で朝ごはんも充実しており満足 改善要望はシャワー室に扉がなくシャワー室外の水濡れが気になること"

"特にナシ 年季のあるホテルでした。綺麗でしたが備品が古い"

"新しい、男性スタッフのサービスが良かった。"