ウィーンの森の四つ星ホテル

「チェックイン一日前に宿泊者情報の事前オンライン入力依頼メールがきますが、ここに情報を入力しておけばチェックイン時の手続きは殆ど不要で、直ぐにカードキーを受け取って入室可能です。28m^2の部屋に滞在しましたが思ったより広く快適に過ごせました。以前は近くのAdinaに泊ったので部屋の感じを知っていたので今回、簡単な小ナイフ、小まな板などのキッチンセットを持参してよかったです。3日おきにタオル交換と聞いたのですが、5泊宿泊したのですが交換がなかったです。聞き間違いだったのか、3日後に依頼すべきだったのかもしれませんが、タオルが厚めで大きかったので問題なく使い続けました。妻は使い捨て紙タオルも持参していたので不自由ありませんでした。次回もまた利用したいです。」

「部屋が清潔でよかったです。駅からも近くて過ごしやすかったです。」

「チェックイン、トラブル対応、チェックアウトと3人のスタッフが出てきたが。何れも酷かった。 連泊でタオル交換がありませんでした。 部屋の造りは悪趣味極まりなし。 何かしら事情がありそうです。 こんなところをExpediaが取り扱うこと自体が信じられません。 交通の便だけは良いので、夜中の一泊は良いでしょう。それ以外は、検討すべきではありません。」

「エントランスに向かうエスカレーターが故障しがちなのが難点。あとは全体的に満足。」

「Convenient location. Good breakfast. I will come back to this hotel on my next visit to Wien!」

「部屋はきれいで、スタッフの対応も良く、ご飯も美味しかったです。 寒いと感じるほどではなかったですが、もう少しエアコンの効きが良いといいなと感じました。 トータルしてまた泊まりたいと思えるホテルです。」

「無駄に　お部屋のクリーニングに　来た　 何回も断っているのに　 しかも　朝　8時45分位で　 まだ　外出の準備中だろー」

「チェックインの際、朝食の案内や荷物についての説明がなく、担当の方の対応がとても素っ気なく感じられました。 後から朝食について確認した時も、「わからない」とだけ言われ、謝罪もありませんでした。 また、最寄り駅を尋ねた際も口頭で簡単に答えられただけで、地図があるか聞いて初めて出していただけました。 旅先での滞在を楽しみにしていた分、このような対応が続き、とても悲しい気持ちになりました。 私だけがこのような扱いを受けているように感じてしまい、残念でした。 滞在を検討されている方へ、気をつけてほしい点を挙げておきます。 ・客室に冷蔵庫がありません ・ahamoがつながりにくいです 調べるため外に出ないといけませんでした。 ・部屋のソケットが壊れていて充電ができませんでした ※部屋によるのかもしれません 今後、他のお客様が同じ思いをしないよう、改善されることを願っています。」

「would've liked if they had toothbrush and toothpaste as well as international sockets」

「The breakfast was very good.」